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3G—营业厅体验式营销与销售效能提升咨询式培训

  • 发布日期:2015-08-17
  • 浏览次数:800
  • 所属领域:销售技能
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课程详情

课程大纲


课程大纲

项目目的
打造营业标杆团队,为标杆团队提供业绩保障
让营业厅更快更好地适应全业务时代的竞争
建立适应3G时代发展的营业厅主动营销体系,系统解决营业厅主动营销问题
切实改变、改善一线营业员的主动营销行为,从而达到大幅度提升主动营销效率之目的
提升营业店长/值班经理的主动营销督导水平
项目对象
营业厅(包括营业员、值班经理、店长等)
项目思路与进程
访谈调研(1-2天):通过访谈,现场调研等,了解主动营销薄弱环节,针对性调整培训和辅导内容;针对营业厅实际情况,出具《营业厅调研报告》,提供营业厅关于主动营销的建议,特别是关于营业厅的展陈。
理论培训(1天):结合当前热点业务和营业厅岗位情况,让营业员了解掌握主动营销的关键技巧,知道“正确的是什么”;实际项目过程中,可分两个晚上进行理论培训。
角色扮演训练(1天):分小组进行,每组5-6人。由训练老师扮演客户进行“一对一”角色扮演,并采取随时点评的方式,对营业员的主动营销意识、习惯进行针对性的辅导。
营业现场辅导(2-3天):根据营业厅人数不同
针对营业员:在营业厅现场观察营业员的主动营销行为,在主动营销过程结束后,针对营业员的表现进行点评,鼓励好的行为,指出需要改正的行为,要求其下次改进。每位一线营业员将得到2-4次训练机会,直到其掌握主动营销技巧。
针对店长/值班经理:除了针对其个人进行辅导外。要求值班经理和店长与训练老师一起,参加针对营业员的主动营销训练,从而帮助他们在训练中掌握员工辅导的相关技能。
店长/值班经理主动营销管理能力(1天)
提升店长/值班经理对于营业厅主动营销的认知,辅导他们提升一线同事主动营销意识、技巧的能力,让他们学会做“营销脚本”,协助其组织主动营销演练,使用主动营销督导表格等。


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李明军
李明军
助理手机:18611753046
常驻地:上海市-上海
性别:
年龄:52岁
授课年限:19年
擅长领域:班组长、企业文化咨询、绩效管理咨询
授课费用:20000元/天(仅作参考)