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课程大纲
《部门主管管理十二忌》课程大纲
一忌,拒绝承担个人责任
1,不愿承担责任的三大原因:
2,承担责任的艺术:
二忌,未能启发和培养下属的能力
1,员工素质不高的四大原因
2, 做主管必须具备的四种能力:
3,培养下属的八字方针
三忌,只重制度,忽视文化
1,什么叫企业文化?
2,如何利用企业文化引导和约束员工行为?
四忌,工作缺乏执行力
1,执行力的十种变态执行方式:
2,有执行力人的十大特征
3,提高执行力的三种途径
五忌,管理过度 领导不足
1,管理和领导的区别:
2,管理过度的五大表现:
3,塑造领导力的三个关键
六忌,工作没有设定目标
1, 什么叫目标?
2, 设定目标的五大原则:
七忌,公私混合,以情代法
1,规范的公司不是靠关系、感情、血缘,而是靠制度和文化。
2,做主管要自爱,自尊,自重
3,和下属在一起就是公事,没有私情!
4,直言不讳是处理人际关系的大忌
5,居功自傲、刚愎自用是领导的大忌
6,和上司相处的6大原则
八忌,工作没有设定标准
1,何为标准?
2,影响质量的四大原因:
九忌,不靠团队,只靠明星
1,团队的五个特征:
2,如何打造一个有凝聚力的团队:
十忌,管理粗放 不懂沟通
1,什么叫沟通?
2,沟通的形式:
3,沟通的三大误区:
4,沟通的三大步骤:
十一忌,事必躬亲,不会授权
1,什么叫授权?
2,授权的范围:
3,授权的四种形式:
十二忌,工作缺乏监督检查系统
1,如何监督检查管理人员?
2,如何监督检查生产一线人员?
3,如何监督检查营销人员?
《部门主管管理十二忌》培训目标
1, 认识管理中存在的12个误区,明确自己的角色和定位
2, 掌握如何沟通、授权、激励下属的技能和正确处理人际关系的技巧
《部门主管管理十二忌》培训对象
高层领导、中层干部、基层主管