消费心理分析与消费行为分析

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《消费心理分析与消费行为分析》课程大纲

第一篇 消费心理篇
第一章 消费需求与购买动机
 需求的特征与分类
 消费需求结构
 需求对消费者行为的影响
 动机的本质与作用
 消费者购买动机分析
第二章 消费者的心理活动过程
 消费者的感觉与知觉
 消费者的注意与记忆
 消费者的情绪与意志
第三章 消费者的个性心理
 消费者的个性心理特征
 消费者的兴趣
 消费者的气质
 消费者的性格与能力
 自我概念与消费行为
第四章 消费者的态度与价值观
 消费者消费态度的类型与相关因素
 消费者态度的改变与测量
 消费者的价值观
 畸形消费心理
第五章 消费者的购买行为与决策
 消费者购买行为的理论
 消费者购买行为模式和类型
 消费者购买行为过程
 消费者的购买决策
 消费者的储蓄与投资行为
第六章 消费者群体与消费心理
 主要消费者群的心理及购买行为特征
 社会阶层与消费者行为差异
 相关群体与消费心理
 家庭与消费心理
 消费流行与消费心理
第七章 社会文化与消费心理
 文化与消费心理
 亚文化与消费心理
 文明消费
 产品组合与消费心理
 产品设计与消费心理
 商品的命名、商标、包装与消费心理
第九章 商品价格与消费心理
 商品价格的心理功能
 消费者价格心理
 商品定价的心理策略
第十章 广告与消费心理
 广告的心理功能
 广告媒体及心理特征
 增强广告效果的心理策略
第十一章 消费环境与消费心理
 消费物理环境
 消费心理环境
第十二章 消费心理的变化与发展
 消费心理的转换与交叉
 消费心理的变化趋势

第二篇 消费行为篇

第一章 营销与行为学
 行为学阐述
 营销与行为学的关系
 困扰我们营销的主要问题
第二章 行为学是营销的基础
 行为学的两种透视
 消费行为总图
第三章 行为学与营销实践（上）
 自我概念与生活方式
 心理行为分析工具图
 行为学与产品二维分析
 行为学与市场细分
第四章 动机挖掘与概念生成
 什么是概念
 概念与动机
 动机与概念开发
 挖掘消费者心理动机
第五章 行为学与学与媒介和广告
 记忆的过程与特点
 如何使消费者记牢
 需求与产品的关系
 行为学中对广告的理解
第六章 广告与消费者态度
 广告与态度的关系
 消费者的感知与认知
第七章 行为学与营销的其他形式
 平面设计与行为符号
 终端促销与行为

《消费心理分析与消费行为分析》培训目标

 了解营销与消费心理和消费行为学的基本理论
 明确消费者消费心理和消费行为的基本原理
 学会探寻消费者消费心理和消费的行为动机
 掌握解读消费者消费心理和消费行为习惯的方法
 学会不同营销手段的使用时机

《消费心理分析与消费行为分析》培训对象

营销管理人员、企划部管理人员、市场部人员