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课程大纲
第一讲、卓越文化造就卓越的企业
1、柳传志说:小企业做事,大企业做人!
2、何谓做人?最组织来说,就是做文化
3、理念文化-企业的内驱力
4、行为文化-企业的执行力
5、制度文化-企业的保障力
第二讲、卓越文化的5个核心特征
1、理念:拥有满足人们心理需求的愿景美国名将的话:“根据星光而不是过往船只发出的灯光来确定自己未来的方向”实际上,愿景就是这样的星光!对于目前我国绝大多数企业而言,都缺乏愿景。
案例1:方太厨具的愿景培育案例
2:广州美林基业的愿景吸引
2、品格:以客户导向的企业原则有品格的人才能制造有品格的产品,才能提供有品格的服务!企业文化就是培育有品格的员工,也才能真正建立产品的品质!
案例1:联想的“做人”原则
案例2:四季酒店的“品质”服务
3、行为:建立一切行为中的责任感人人都应该对公司的成长负责,而不仅仅是领导者!一个在行动中缺乏责任感的团队是一个失败的团队!成功的管理者一定是负责任的管理者
案例1:方太厨具文化-我是一切的根源
案例2:美国海军陆战队的责任感培育
4、导向:建立追求整体绩效的文化文化必须成为绩效之船的海洋,而不是港湾!员工绩效:人力资本的真正价值体现组织绩效:竞争能力的保持与强化顾客绩效:为顾客创造真正的价值股东绩效:创造投资价值社会绩效:与社会环境的和谐与社会责任
案例1:新奥集团的“事求卓越”精神
5、意识:保持永远创业的精神不管什么样的企业文化模式,似乎都是双刃剑,既可以推动企业走向繁荣,也能导致企业走向衰落,但是有一种核心意识,却能够让企业基业常青,那就是-永远创业的精神!
案例1:华为技术的“创业文化”
案例2:新联想的“创业文化”建设