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课程大纲
一．管理心理学三大内容
1.个体心理及案例
2.群体心理及案例
3.组织心理及案例
二．管理心理学的学科界定1.人与机器（工程心理学）
案例：如何挑选合格的个人适应机器（技术心理学）
2.人与人（社会心理学）
案例：职工的人家关系对生产效率的巨大影响（霍桑试验）
3.人的行为因素（组织行为学）
案例：海底捞对需求理论的挑战？毛泽东对需求理论的挑战？
4.四大学派的管理重点
X理论及经济人假设、社会人假设、Y理论及自我实现人假设超Y理论及复杂人假设
研讨：不同人性假设为什么必然会导致管理方法的不同？
总结：要找到合理的管理方式就必须先找到合理的人性假设
5.理清我们的原有管理观念：
“对员工好没有作用，按制度办就行了！”
“管理哪有那么复杂？不好好干就开除！”
“人啊，谁都一样，没有监督没有管控，一定会偷懒。”
三．三大心理过程在管理中的应用1.人的心理的三大过程
2.生产型企业应该如何运用三大心理过程规律？
3.三大心理过程规律在企业价值观认同方面应该如何运用？
4.操作性岗位如何运用三大心理过程？
5.在企业识人用人方面如何运用三大心理过程？
四．管理落地：“三树一谈”在管理中的价值（一）短中“树”长的管理方法
1. 方法
2.适用范围：普遍性问题需要纠偏时
3．不适合的范围：少数人的问题
4.分享：付老师在6家企业进行试点的效果分享
5.计划：你管辖的部门如何采用？
（二）树标准 管理方法
1. 本方法的管理心理学依据
2.适用范围：普遍性问题需要纠偏时
3．不适合的范围：某些部门不适合此方法
4.分享：付老师在3家企业进行试点的效果分享
5.计划：各部门如何采用
（三）树标版的管理方法
1.方法
2.区分：树标准与树标版的区别
3.适用范围
4.分享：付老师在企业试点的效果分析
（四）“谈”的管理方法
1.天下是谈出来的？人心是谈出来的？
2.谈的四法则
3.分享：付老师在企业试点效果分析
五．个性在管理中的运用（一）气质和性格在管理中的运用
1. 气质类型
2. 性格类型
3. 落地：梳理下属气质类型和性格类型；规划下属的组合搭配
4. 其他理论介绍：九型人格在管理中运用
情境模拟练习：顺从型和独立型员工如何使用？
练习：内向型和外向型员工如何使用？
练习：粘液质和胆汁质员工如何使用？
练习：理智型和情绪型的员工如何使用？
（二）“能力”在管理中的运用
1. 什么是“能力”？
2. 影响和制约能力的5个因素
3. 能力的结构
4. 能力的个别差异
5. 运用：
如何做到人岗匹配？
用人时能力过高或者过低为什么不行？
人员组合时如何能力互补？
培训时如何处理好基本能力和综合能力的关系？
六．社会知觉效应与自我管理1.第一印象效应
案例应用：管理中如何避免和如何利用这一原理？
2.晕轮效应
案例
应用：经营管理中如何避免和如何利用这一原理？
3.定型效应
案例
应用：识人用人中如何避免这一效应
4.优先效应和近因效应
案例
应用：管理中如何避免和如何利用这一原理？
七．自我认知与管理1.自我知觉
2.自我意识
自我、客我
物质自我、社会自我、精神自我
3.自我管理
自我思想管理、自我心理管理、自我行为管理
八.价值观、态度及其管理中的应用
1．个人价值观与企业共同核心价值观如何统一？
2.案例：付老师在2家央企、三家民企进行“企业信仰”落地试点的效果
3.落地：如何在本企业、本部门统一“企业价值观”（企业信用）？
4.方法：企业统一价值观的4个步骤和两个原则
九.需要、动机和激励
1. 原理：激励的心理学原理
2. 思考：双因素理论在中国的员工团队有效吗？
3. 案例：深圳某企业的激励效果
4. 落地：本公司、本部门适合什么激励方式？激励方案的制定
十． 中国员工团队管理心理学（一）要成为中国员工心理的诠释高手
1.中国员工的“三情”（亲情、乡情、友情）及其管理处方
2.中国员工的“两客”（客套、客气）及其管理处方
3.中国员工三种意识（小农意识、市井意识、法律意识）“两农一淡”及其管理处方
4.中国员工的“两重两轻”情节（重孝、重家、轻神、轻法）及其处方
（二）中国人的亲情情节
1.两千三百多年封建史夯实了中国人的亲情情节
2.“祠堂文化”的深远影响
3.“族谱”文化、“祖宗”文化、“孝文化”的影响
4.儒释道的深刻影响
（三）中国人的乡情文化
1.几千年的农耕制
2.“风水”文化
3.对土地的依附
4.“老乡文化”
（四）中国人的友情文化
1.善良、本分、对人宽厚的民族特征
2.崇尚“仗义”、“仁”、“礼”、“信”
3.信奉“因果报应”
（五）中国人的谦恭传统文化
1. 客套话渗透到生活、工作
2. 奉承话普遍
3. 自谦自贬
4. 委婉含蓄
（六）对中国员工的管理方法
1.亲情化感召员工
案例：丰田公司在中国
案例：辽宁某私企的虚情假意“感召”的败局
2.责任制、包工制
案列：广东汕头某设计企业“项目包工”的效果
3.启用当地人
某集团：分公司为什么业务拓展不力？
外企：在中国跨国经营的秘诀
4.重视孝文化
孝文化的作用：海航集团案例分享
十一。 领导心理学（一）领导者的威望
1.领导者魅力的获取方式
2.驾驭人心的方法
（二）领导决策心理学
1.领导的预测心理
罗斯柴尔德家族的战略眼光
忠旺铝材战略转型的超前眼光
马云的超前战略眼光
毛泽东的超前战略眼光
李嘉诚的战略眼光
2.为什么只有少数人提前看到各种潜在机会？
（三）战略眼光培养的两个秘诀
1.信息（情报）——战略眼光的外部条件
罗斯柴尔德家族战略阳光的秘诀
忠旺集团转型成功的原因
马云的战略眼光的秘密
毛泽东战略眼光的分析
李嘉诚战略眼光的秘诀
2.分析方法（三大思维法宝）——战略眼光的内部条件
案例：某钢铁公司收购南非铁矿的失败案例
法宝：客观、规律、辩证
英国某软饮料厂商的商业情报及信息分析案例
中澳“力拓”经济间谍案
美国波音和麦道对中东的一场情报战案例
摩托罗拉公司的情报战案例分享
日本三井物产商社对中美小麦进口的情报站案例
日本商社商业情报体系的特点分析
（四）领导决策与“赌博心理”
1.赌博心理
2.风险意识与侥幸心理
3.投资意识与企业家心态
十二。层次管理理论（一）浅层管理
1.浅层管理的心理学依据
2.浅层管理的利弊
3.浅层管理案例
（二）深层管理
1.深层管理的心理学依据
2.深层管理的利弊
3.深层管理案例
（三）深度管理
1.深度管理的心理学依据
2.深度管理的利弊
3.深度管理案例
