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《如何当好银行中层管理干部》课程大纲
【序言】组织能力与领导力提升的意义和价值
课程概要：
如何提升组织管理能力？
领导者应该提升哪些软权力？
应该采用什么样的领导方式？
领导者应该采用什么样的授权技术？
领导者应该掌握的激励艺术有哪些？
如何综合运用软权力和硬权力？
企业如果有以下现象，谁之过错？
企业推出一个又一个的宏伟蓝图，团队却跟不上；
企业发展速度惊人，管理却跟不上；
员工积极性不高，士气低落；
纪律松懈，工作秩序混乱；
人心不稳，军心涣散，人才流失严重；
谁之过错？
第一模块 中层经理的心智模式打造
一． 中层经理为谁而带兵？
1. 中层经理的自我定位
2. 中层经理的能量与组织的能量
林彪、彭德怀、粟裕、毛泽东…..离开团队平台同样无用武之地
诸葛亮为何要等待时机，找对团队才出茅庐
个人在企业的功劳何以归结
3. 为实现企业战略而领兵
二． 中层经理的胸怀
1. 全局的胸怀
2. 个人得失与社会责任的胸怀
3. 领军团队气吞山河之胸怀
第二模块 中层经理的组织管理能力提升一．什么是组织能力 什么是管理 什么是经营 什么是领导
1.组织力：就是统御能力，就是组织资源实现企业的效率和效益的能力，就是同等条件和环境下协调各种力量战胜竞争对手的能力，在企业建立科学、高效、合理分工、职责明确、制度健全的组织体系的能力
2.管理：制定并且应用制度去规范对人财物的运作的行为；管理目的是效率。
3.经营：对投入和产出进行控制。经营目的是效益。
4.领导：用非权力因素来吸引和激励人们跟随自己的行为。领导目的:积极主动性。
二. 制定规则的能力
1.最基本、最重要、又最容易被忽视的管理问题制定规则
2.中层如何补充、完善团队的规则
3.中层如何在管理过程中发现问题并采用修正和补充制度来进行管理
4.好的规则导致的管理效果
5.不好的规则导致的管理效果
三．贯彻规则的能力
1.最关键、最容易被缩水的管理问题贯彻规则
2.分析研讨：某国企在被拍卖的前后差异分析
3.课堂体验：贯彻的难度
4.中层对制度贯彻打折扣的原因分析
5.中层管理的最高境界：制度化、规范化、流程化、精细化
课堂作业：《我所在部门制度贯彻评分表》
四． 企业中高层必须具备的两个前提
1.中层管理者的精力重点
指挥与操作的权重
战略与战术的权重
2.中层管理者必须要懂的管理心理学
A.对人的心里规律的理解
B.对人性的各种假设模型
C．知觉差异效应在企业管理中的重要效用
五．管理方法
（一）浅层管理方法行为管理
1.行为管理的特点
2.浅层管理在基层的操作层员工管理中的运用
3.行为管理的利与弊
某生产企业的人盯人做法及摄像头监控的做法为什么不好？
行为管理对于团队建设的有利方面员工怎么利用？
行为管理对于打造本部门“传统”有什么利用价值？
3.行为管理应该这样入手
行为管理为什么要从小处着手
海尔是怎么从小事着手管理的
联想、康佳是怎么从小事抓起的
解放军是怎样从小事抓管理的
（二）深层管理方法态度管理
1.员工工作态度在企业经营管理中的巨大作用
2.如何培养员工的工作态度？
3.“深层管理”对于基层和中层的管理有什么重要价值？
案例与运用：企业战略和企业文化应该怎样才能在员工心里落地？方法是什么？
（三）深度管理方法动机（需要）管理
1.结果行为目的动机的逻辑作用力关系
“深度管理”对企业员工的激励有什么重要作用？
2.动机（需要）在管理中如何利用
案例分享
毛泽东是如何进行“动机”管理的
3.如何了解你的员工的真实动机
“深度管理”对于中高层管理者的领导力提升由什么重要作用？
六．管理的途径
（一）管事的方法
1.规划流程、执行流程、督导流程、评估总结
2.管理者管事最容易出现的偏差：督导、总结
3.管事的标准：如何做到流程化、规范化、精细化？
（二）管人的方法：
1.刚性管理的方式、
哪些方面必须要刚性管人？
为什么要学习解放军的刚性管理？
2.柔性管理的方式
哪些方面要柔性管理
人性化管理的趋势
人性化管理的心理学依据
3.管人与理事的关系处理，业务型管理者和领导型管理者
4.课堂场景模拟测试题
5.课堂测试：对于意愿不同、能力不同的下属您采用什么工作方法？
课堂练习：《管控措施自查修订表》《管理流程自查表》
小结：管理做好两件事，请问哪两件事？
低级管理人盯人，高级管理制度管人，卓越管理呢？
管理为什么要从小处着手？
第三板块 中层经理的领导力提升
一．企业家们对领导概念的不同理解
二．领导、领导者、领导力的含义
领导力就是能够有办法激励别人心甘情愿地完成目标的能力。
这种能力是影响力，不是操纵力、控制力
三．领导与管理的真正区别
管理：管人、管事；
领导：管人；
管理：把事做正确
领导：做正确的事
管理：靠制度 靠权力
领导：靠影响力 靠非权力
视频《亮剑》片段：领导者风采
四．软权力对于领导者的重要价值
1.品德
2.个性
3.业务专长
4.领导艺术的专长
5.资历
6.业绩
7.其他
五．判别自己的级别
领导力的五个级别：（请对照，您属于哪一个级别？）
领导者的素质 是先天的？后天的？
六．领导力提升
【领导力的构件】
1. 决断力
2. 影响力
【个案分析】 毛泽东对待许世友
【个案分析】唐僧：1.方向；2.用人；
【讨论】管理与领导的区别
【决断力提升】
（一）霍布森之门
（二）右脑革命
（三）借助外脑
（四）决断力必须提高三商：情商、胆商、智商
（五）决断力需要思路清晰
七、 领导者的学习力提升
团队学习：
1. 学会生存（适应顾客变化、适应员工变化、国家政策变化。。）
2. 学会沟通
3. 学会学习
4. 学习专业技术
八、领导者必须提升的影响力
（一） 用人（用人是最大的影响人）
（二） 激励人
领导者如何提高激励能力？
1． 用制度激励
2． 用好以下方法：
尊重、信任、欣赏、理解、支持帮助
3． 注意综合运用激励：先单一，后综合
4． 注意物质---精神激励并用
5． 领导者自身的激励
总结：
1. 如何提升组织管理能力？
2. 领导者应该提升哪些软权力？
3. 应该采用什么样的领导方式？
4. 领导者应该采用什么样的授权技术？
5. 领导者应该掌握的激励艺术有哪些？
6. 如何综合运用软权力和硬权力？
