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蜕变课程之中国式沟通大纲

  • 发布日期:2015-08-22
  • 浏览次数:1647
  • 所属领域:沟通技能
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序 言

一认识你自己-当你不舒服不习惯的时候,就是成长的时候,打破惯性  焦点在体验上

二1任何限制都是从内心开始的

 2要想事情改变,先要自己改变

 3要想事情更好,先要自己更好

三学习五大步骤

1初步的了解  

2重复

3开始使用

4融会贯通

5再次的加强

  总述

一个人的成功,20%靠专业能力,80%靠人际关系

社交商务礼仪

一原则 尊重为本

二礼仪

1握手 尊者为先

2介绍 尊者为后

3交换名片 记住对方的名字

4电梯  君子善独

5乘车

6红酒

第一节 拓展人脉最好的方法

一你认识多少人不重要 重要的是多少人认识你

二凡事主动出击

三山不过来,你过去

第二节 中国式沟通法则

一1+1模式

1送礼物+送理由

2 提出问题+解决方案

1)造钟不要报时

用贤不用力,用贤者易,用力者劳,易则久,劳则伤

2)团队与群体的区别

A自主性

B 思考性

C 合作性

3)没有走不通的路 只有想不通的人

4)西游记的启示

5)汇报工作说结果 请示工作说方案 总结工作说流程 回忆工作说感受

3 优秀的团队=学校+军队+家庭

1)学校

2)军队

A西点-没有任何借口

B毛泽东与抗美援朝-教育群众组织起来为了共同的利益而斗争

C 马斯洛层次理论与喝粥型喝酒型喝茶型员工<马斯洛图>

D以使命领导团队

3)家庭

4)法儒墨道

5)威信与制度

A 罚上立威 罚小立信

B 先严后宽

 a旅游的启示b术道:小胜凭智 大胜靠德

C 制严语宽:制度不得罪人人的罪人

4.1+1+1+1沟通的闭环系统

(前课补充)*本我 自我 超我

*积极与消极*负责人这与受害者  <图>

*ABC法则

二 聆听

 1三点请听法——教练技术导师培训的沟通工具

 2 本我倾听法

三 神奇的读心术

四 吸引别人注意最好的方法是什么?——

五 模仿

 1语言

 2语速

1) 视听触分类

2) DISC

 3肢体

 4 识人术

 5 眼神-右手右边对

 6 呼吸

六 认同 合一架构 陪他上楼,扶他下楼

七 赞美

 1赞美是成熟的表现

 2不要轻易批评指责抱怨

1) 全然的了解就是全然的宽恕

2) 格局决定结局

3) 好处

 3 如何批评

1)三明治 前推后及 前赌后截

2)对事不对人:过程与结果

3)A慷慨赞美 吝啬批评 当面赞美 背后批评

  B基层不说真话要理解 鼓励身边说真话:

一个人不说真话是性格问题

一群人不说真话是领导问题

所有人不说真话是制度问题

  C不能事前鼓励事后打击

4) 说自己想说的话 对方喜欢的方式表达        

A 真诚智慧(内方外圆<通>)≠滥好人

B听领导才想到                              

C有一定道理,我理解你说的,同时

4  1)各年龄段的沟通

  2)婴儿-生活中缺少发现美的眼睛

  3)老鼠实验

  4)水知道答案

  5)真诚≠实话

  6)周士渊的启示

  7) 萨提亚沟通模式

5赞美的具体方法

  1) 具体

  2)a-b 除了……就是        

  3) 弱强

  4)听到见到得意,把爱说出来,把赞美说出来-

  5)主动打招呼-背后含义眼里有你

  6)只有你-      

  7)似否定实肯定

   第四节 天堂之路

   第五节中国式沟通之问

一女友妻子

1不要把无知当性格,没有天生内向的婴儿

2男女来自不同星球

二男友丈夫

1不要说很难

2 不做女强人,做强女人

三孩子

1赏识

2共同价值观 我----我们,“给予对方所需要的”看得比“得到自己所需要的”更重要

3家庭原生态0-6  

四 领导 ≠拍马屁 发现≠发明  感恩

五下属

1五项影响力-典范权

2典范权 1)自信负责,2)道德操守(做人做事)3)牺牲奉献    

   4)其身正身教-摸下巴 行动示范(:巴顿修坦克)    

5) 输出信念-

6)关心员工

六 同事

七 朋友

1资负负债理论

2吸引力法则

八父母                  

第六节 冥想对话


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丁艺欣
丁艺欣
助理手机:18611753046
常驻地:北京市-北京
性别:
年龄:52岁
授课年限:未知年
擅长领域:沟通艺术、
授课费用:面议