课程详情
培训对象
中层管理者
课程收获
提高中层管理者技能
课程大纲
重审管理
管理定义：运用资源，达成目标
个人领导力与管理方式
管理关键词：资源、目标、手段、手腕
案例：委屈的下属
总结：人格成熟度
五维管理导入
五维管理-上司管理
五维管理分析
最容易与最难的管理维度
理解六层次模型
中层干部四项准则
你的职权基础来自于上司的委托及任命
你是上司的代表，你的言行是职务行为
服务并坚决执行上司的决定
你是领导的人，但领导不是你的人
管理“悖论”分析
服从是军人的天职
将在外，君命有所不受
案例分析：管理者如何对上沟通
管理者应如何处理上司与上司的上司之间的冲突？
管理者应如何处理与上司意见冲突？
总结：管理者角色表分析
五维管理-下属管理
案例研讨：“管理增加值”
案例：红黑牌博弈
下属沟通与辅导
提问的三大原则
翻译内心的感受
画、做、给（饼）
案例分析：
管理者应如何辅导新进人员并协调新旧人员的冲突？
管理者应如何激励和表扬优秀员工？
管理者应如何挑选和推荐优秀员工？
案例启发：团队激励至关重要
激励于无形
激励策略
案例启发：激励策略
管理者的周一
家与企业的区别
五维管理-水平管理（客户、水平部门）
案例分析：XY-尽可能多赢
水平部门管理
跨部门边界界定
手段与目标共同体
目标VS绩效
客户管理
营销与客户关系管理协同
从甲方看营销
从乙方看营销
客户关系与发展、维持、深耕
营销管理发展与CRM之关联
业绩=准客户数 * 接触率 * 促成率
五维管理-自我管理
“三十而立”话题探讨
欣赏式探询
欣赏式探询的4D循环
成功释放潜能的6重自由
学习力变革
如何持续学习，发展职业能力
如何快速获取知识
德鲁克管理精要之时间与能量的关系
讲师背景：
王传利 1990年毕业于山东聊城大学获法学学士学位，1999年获法学硕士学位，2003年获清华大学法学博士学位，清华大学人文学院两课部教授，首都新世纪英才学校特聘教授，知名青年学者，在国内外政治问题和当代社会主义理论与实践方面有大量著作和独到见解，被誉为“执着的社会主义青年学者”。
授课风格：
生动易动,活泼。
