课程详情
课程大纲
第一章：角色认知
1、经理扮演的三大角色
2、经理的三大能力（专业能力、决策能力、沟通能力）
3、中层管理的五项基本职能
4、经理工作风格测定
5、管理者的角色转换
第二章：目标管理
1、目标管理的作用和内容
2、企业在目标管理中遇到的问题
3、目标的SMART要素
4、目标的SMART练习
5、如何实施目标管理（MBO）
第三章：绩效管理---在职辅导
1、绩效管理系统
2、教练（COACHING）及要点
3、部属绩效的冰山全貌
4、当前在职辅导面临的问题
5、主管应扮演的4种辅导角色
6、辅导部属的四个步骤
第四章：激励管理
1、激励理论
2、管理者影响的两种结果
3、激励的金字塔模型
4、练习：创造新的激励机制模型
5、北电集团激励机制
第五章：管理沟通
一、和下属沟通的技巧
二、和上司沟通的技巧
三、管理者必须建立的沟通渠道
四、解决部门间冲突的技巧
五、会议沟通的技巧
第六章：培育个人领导力
一、确认下属准备度
二、确认自我领导力风格
三、如何影响追随者绩效——实施领导力的过程
1、寻找领导力和下属准备度的最佳结合
2、确认您的领导风格和下属准备度的匹配
3、不断追踪与修正
四、领导力评测与修正训练
