课程详情
培训大纲
课程目的:
指导基层管理者如何在日常管理中做好管理,包括调适基层管理者在企业管理中的角色认知、掌握团队、良好沟通氛围营造、训练辅导下属的理念与方法,有效进行车间、班组全面管理,把握车间管理中常见的问题的处理方法,从而提升车间管理人员的管理能力,并推动公司整体执行力的建设和沟通协作能力的提升。
培训除了培养学员各类知识,还从思维、观念、行为、心态入手,改变心智模式、行为方式、精神状态。使学员更好地认识自我,增强业务能力、组织纪律性以及自我约束力。增强团队凝聚力、战斗力,以一种荣誉感、自豪感、使命感和企业同步发展。每一个员工就象大海中的一分子,紧紧地凝聚在一起,随着企业的口号坚定不移地冲向同一个目标。
课程目标:
1.帮助基层管理人员理清在企业中的自我管理角色定位、角色管理
2.提升管理者领导力、沟通、下属辅导等方面的实战技巧,提升部门管理成效
3.提升基层管理人员现场管理、班组会议、标准化等方面的实战技巧
4.推动企业目标体系的完成,提升基层执行力
5.通过多样性的培训形式,激发学员学习热情,为创建学习型团队打下基础!
学习方式:
互动讲授分组演练视频分享
案例剖析交流研讨项目互动
适合学员:
各类基层管理人员、对课程感兴趣的其他岗位人员
课程大纲:
第一部分.我知必我胜--管理者自我角色认知
一:基层管理者应掌握的基本管理知识
1)管理的概念
2)管理者的两大使命
3)管理者的任务
4)管理者在企业中扮演的角色
5)管理者常见三大障碍
二:基层管理者在企业中的地位与作用
1)对企业的正确认知
2)企业的管理层次
3)基层管理者的地位
4)五型班组长
三:基层管理者的角色定位:
1)作为下属的管理者
2)作为上司的管理者
3)作为同事的管理者
4)案例:总裁行程
本章节说明:从繁琐的事务中脱身,加强团队管理是领导者的角色转变的关键环节,太多的状况使我们辛苦付出,却引来怨声载道!认识自我,团队管理从管理自我开始,华丽转身成就职场新的腾飞起点。记住:行有不得,反求诸己。
培训方式:讲课、小组组建、、案例研讨
培训时间:本章节需时3小时
第二部分.八面玲珑为纲--卓越的沟通技巧
一:人际风格与沟通技巧
1)沟通中常见的问题探析
2)案例讨论:这个到底怪谁?
3)新生代员工沟通的障碍
4)人际风格的四大分类
5)四种类型人的特征关键词
6)与四种人的沟通技巧
7)不同风格的下属管理
8)案例讨论:如何和90后员工沟通
二:找对对象说对话-和不同层级人说不同话
1)与平级领导沟通不应该说的3句话
a)职责的边界与重叠
b)心态与情绪调整
2)如何与下属沟通
a)与下属沟通不应该说的3句话
b)与不同层次下属的沟通方法
3)如何与领导沟通
a)和领导不应该说的3句话
b)数据与事实
c)时间与时机的火候
d)职场中打死也不能说的话
三:新生代员工沟通管理
1)新生代员工的责任心缺失
2)案例讨论:怎样提升新生代员工的责任心
3)新生代员工软硬不吃怎么办?
4)新生代的下属应该这样来管理
四:成为悠闲而下属离不开的领导
1)你会开早会吗?
2)能力一般的下属更需要关注
3)资深老员工管理法宝
4)案例讨论:谁的问题
本章节说明:要做好工作就要学会与上下级有效沟通,而企业科层式的结构决定了组织上下沟通自有其特殊要求,与一般的人际沟通有着不同的特点,作为管理者,如何用正确的身份去交流,就成为了一门艺术,人做好了,一切都好了。
培训方式:讲课、小组讨论、大组交流、案例研讨
培训时间:本章节需时3小时
第三部分.持续发展之道--辅导出有执行力团队
一.辅导者必须知道的原则
1)员工为什么业绩不好:知识、技能与态度
2)培育下属的六个思想障碍
3)为什么要辅导下属
4)案例:五星级酒店的服务员
5)“优秀辅导员”的条件
6)视频:如何模拟真实的辅导下属的场景
二.有效辅导的程序
1)制定辅导员工的目标
2)识别”辅导”时机
3)协定发展目标与计划
4)进行辅导
5)评估效益
6)案例讨论:生产班组如何培养多能工?
三.下属激励的团队文化导向
1)传统文化对于激励的影响:中庸
2)树立90后员工的统一价值观
3)激励中如何结合本土文化特色
4)案例:亮剑中的启示
四:新生代职场执行力低下核心问题探讨
1)谁是不执行的根本原因?
2)执行力案例:能否扳道岔?
3)案例讨论:员工是职场的生命线
本章节说明:没有愚蠢的下属,只有不会教导下属的领导!员工的工作能力就是领导者的一面镜子,辅导下属更加是基层领导者的一个很艰巨的任务,辅导下属按质按量、不折不扣地完成工作任务的能力,提升团队执行力,就成为本章核心点。各位一线管理者,你们准备好了吗?
培训方式:讲课、案例研讨
培训时间:本章节需时3小时
第四部分.实践是检验真理的唯一途径--现场管理实战技巧
一:细节决定成败
1)班组管理管什么
2)西点军校的管理思路
3)赛车手的启示
二:一天班组长的管理
1)班组长核心工作
2)树立权威的方法
3)如何从繁琐的事务中解脱
4)案例讨论:不能晋升的班长
三:班组生产管理
1)班前会管理
2)作业过程中应把握的内容
3)如何做好班中控制
4)进度控制与横向协调
5)互动项目:关注自我、从我做起
四:现场管理5S技巧
1)5S推行不好的原因分析
2)如何通过表单、检查表推行5S
3)让你的下属愉快接受5S
4)5S核心之素养的养成:陶行知感悟
五:工作现场常有的问题改善
1)生产现场如何发现问题
2)现场问题的分类与解决
3)3不5W2H在现场改善中的使用
4)工作改善4法
5)制程平衡改善实例
本章节说明:精细化管理是一个理念,如何落实到工作中?课程通过问题改善督查技巧、班组会的推行、标准化的生产管理、现场问题改善技巧综合学习,提升车间生产现场精细化管理的推行能力!
培训方式:讲课、小组讨论、大组交流、互动项目