课程详情
【课程收益】
1、理解执行力对企业、团队和个人的重要性,从心态上愿意改变和行动;
2、对团队和个人执行不佳的原因进行有效分析,为促进绩效和结果找准方向;
3、对症下药:通过执行工具的讲解,明确企业和员工为促进执行应有的行动。
4、提升团队管理沟通的效率及效果。
【培训对象】
公司中、高层管理人员、骨干员工
【培训时间】
6课时
【授课方式】
知识讲授+实战技能工具+案例分析+情景模拟+互动讨论
【主讲老师】 申 鹏
【课程大纲】
第一部分:团队执行力提升训练
引子案例:习主席送普京的礼物
一、团队执行力的重要性
(一)执行力:企业发展的源动力
(二)如何去理解执行力1、从企业的角度理解2、从团队成员的角度理解
(三)执行力为什么重要1、执行力对企业的重要性
1)执行力低下是企业管理的最大黑洞
为什么伟大的理想不能如愿转变为现实?
为什么无懈可击的战略方案达不到预期的效果?
为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果?
为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机?
为什么同样的计划,同样的策略,业绩却相差十万八千里?
案例:权威公司做过的一项调查报告
2)强大的执行力是实现公司战略的必要条件
案例1:美国某商学院MBA课堂的寓言
案例2:哈佛商学院前院长波特、ABB公司董事长巴尼维克、德鲁克、比尔•盖茨的观点
2、执行力对团队成员的重要性
案例:蜀之鄙有二僧
二、执行力缺失的原因(一)企业执行力的缺失原因1、没有形成强有力的执行文化2、领导者缺乏表率
案例:春秋鲁国的法律规定
3、制度、流程的缺失或不够完善
案例:某企业老总对公司管理状况的评价
4、没有找到有执行力的员工
【阅读材料:中国企业执行力低下的表现症状】
5、缺乏监督和考核
案例:美国IBM总裁的话
6、没有奖惩
案例:孙武为吴王阖闾练兵的故事
(二)团队成员执行力的缺失原因1、没有上进心,自我要求标准低
案例:现实生活中五种借口的表现形式——《没有任何借口》
2、意志不够坚定,缺乏毅力,不能吃苦
3、拖延磨唧,缺乏行动
4、优柔寡断、不敢决策
引述:马云的观点
三、怎样提升执行力
(一)提升企业执行力的方法
1、创建强执行力文化
2、领导者做好表率
案例:曹操行军的故事
3、完善制度、简化流程
案例1:GE高效的执行系统
案例2:联想的流程再造决心
案例3:远大中央空调有限公司的程序化
4、选择有执行力的员工
正如柳传志所言,“执行力就是积极选拔合适的人到合适的岗位上,即选好人、用好人”。
案例:GE筛选总裁的四个标准
5、监督检查、跟进追踪
工具:绩效管理的PDCA循环
案例1:GE“六西格玛”质量管理体系
案例2:海尔的OEC工作法
工具:绩效反馈与面谈技巧
6、奖惩分明,回报员工——认可执行力
案例:霍去病带兵
方法:怎样奖惩才能激发活力而不是引发冲突
方法:如何表扬与批评下属
(二)提升个人执行力的方法
1、树立目标,并加强危机意识
2、磨练意志,培养毅力
引述:曾仕强观点
3、绝不拖延,立即行动
引述1:晏子和圣雄甘地观点;
引述2:【做的格言】
4、不要迟疑,当机立断四、执行力的理念/原则
(一)执行开始前:决心第一,成败第二
【阅读材料:你真正做决定了吗?】
(二)执行过程中:速度第一,完美第二
(三)执行结束后:结果第一,理由第二
案例:联邦快递——把客户所托变成使命
第二部分:管理沟通训练
一、企业的沟通管理
(一)沟通的定义
(二)没有沟通,就没有管理
(三)沟通在管理中的作用
(四)沟通的类别
(五)为什么沟通不畅
1、从沟通渠道角度分析;
2、从编码角度分析;
3、从解码角度分析;
(六)怎样提升沟通能力
1、从渠道角度:①选择适合的沟通渠道;②营造真诚的沟通氛围;
2、从编码角度:①语言精练、有条理; ②劝诫、批评、说服、汇报的艺术;
③确保信息的充分传达;④重视非语言信息的应用;⑤做好情绪控制
3、从解码角度:①用心倾听;②用同理心去解码;
(七)职场沟通理念
1、向上沟通的技巧;
2、平行沟通的技巧;
3、向下沟通的技巧。