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【课程摸块设置】第一讲 关怀心灵的时代——管理者思维模式的转变
一、教育失误与心灵关怀（了解管理现状）
1、人才困局的另类解读
2、新生代员工（80、90后员工）的成长背景
3、新生代员工（80、90后员工）的基本特征
4、新生代员工对经典管理理论的主要挑战
5、管理的时、位、份
二、领导者的四大应对策略（解决现状的策略和方法）
1、对策之一：管理到8小时之外
2、对策之二：养成非权力的领导力
3、对策之三：日常工作娱乐化
4、对策之四：激活非正式组织的力量
第二讲 锻造卓越感召力——修炼管理者的人格魅力
一、弧线思维（领导者人格魅力养成之思维范式）
1、入世四大定律：相对率、或然率、利己率、证果率
2、四勿之境，综观思维。
3、弧线思维养成四步：空如、顺情、设问、依他
二、五星法则（领导者塑造人格魅力之核心人格）
1、领导者四大核心人格的养成：自信、激情、果断、坚韧
2、法则之一：代价法则
3、法则之二：大数法则
4、法则之三：聚焦法则
5、法则之四：自律法则
6、法则之五：和谐法则
三、言行表率（领导者的正确心态，做团队表率）
1、人类三大思维陷阱：没有办法、我就应该、终极托付
2、积极正向心态标本兼治法
3、领导者情绪自控模式
4、养成非权力领导力的六大方法
现场演练：用弧线思维解决具体问题
第三讲 锻造卓越组织力（打造高绩效团队）
一、塑造企业文化
1、阿里巴巴之痛
2、卓越文化的六大特征
3、文化落地的两大路径
4、制度精简与流程优化
5、DMAIC方法：D界定-M量测-A分析-I改进-C控制，五步循环管理方法
二、量才适用
1、人才的战略匹配度
2、四型人格的观察与配合
3、识人八法：是非观志、穷辩观变、咨计观识、急期观信、醉酒观性、临利观廉、繁使观能、远使观忠
4、用人四策：雪藏、平衡、惕龙、熬鹰
三、非物质的有效激励
1、人的六大精神需求：确定性、不确定性、重要性、链接与爱、成长、贡献
2、非物质激励的六大方略：触摸团队、认同、赞美、沟通、授权、荣誉
现场演练：激活文化的力量
第四讲 锻造卓越推行力（精准指挥，提高团队执行力）
一、明晰目标（形成团队间的目标认同）
1、目标的三个层级：远景蓝图、表现目标、行动目标
2、目标清晰化工具：SMART目标管理工具（具体、可衡量、可实现、相关联、有时间限）
3、目标落地工具：关键价值公式
4、激发目标力量四步骤
二、营造氛围（良好的团队氛围是有效执行的杠杆）
1、举重若轻与举轻若重
2、造势第一式：改变环境
3、造势第二式：策划活动
4、造势第三式：塑造典型
5、造势第四式：演绎事件
三、目标辅导（目标刻在石头上，计划写在沙滩上，要及时检查辅导）
1、发现问题的四大路径：人性弱点、物性死角、管理末端、工作接点
2、结构化思维：GROW管理工具（确立员工目标---现状分析寻找要因---寻找解决方案---制定行动计划和评审时间）
3、精准命令的六大要素：接纳、意义、标准、全责、思路、期望
4、辅导目标六步：及时检查、客观反馈、差距分析、寻找要因、计
划路径、盘点任务
现场演练：列出关键价值公式
第五讲 锻造卓越教导力（因时制宜的辅导下属，培养人才）
一、因时施教（团队不同时期的辅导重点）
1、团队成立期的教导重点
2、团队动荡期的教导重点
3、团队稳定期的教导重点
4、团队高产期的教导重点
5、团队调整期的教导重点
6、适应不同发展阶段员工的领导风格选型
二、因人施教（不同层次辅导要点）
1、基层员工的六字诀：人模子 基本功
2、中层管理者的六字诀：入状态 出定式
3、高层管理者的六字诀：入观念 出模式
4、决策者的视野：开思路 出智慧
三、四步成军（处理问题的要点）
1、问题定位三步：什么、哪里、原因
2、言传身教三步：告示、示范、辨识
3、心领神会三步：理解、领悟、学做
4、身体力行三步：赞许、纠偏、习惯
5、BDH法（做事情先后顺序，建立正确的思路）
6、OTJ法（在职培训，在岗培训，轮岗培训）
7、SOP法（就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来
