课程详情
课程大纲
《中层管理者管理基本功提升》课程大纲
引言
各级管理者的职能分布
职务与技能关系图表
优秀中层管理的概述
什么是管理
管理在实践中的理解
管理者与领导者的区别
管理基本功理论模型
管理基本功包含哪些内容
中层管理的困局
中层管理面临的八大困局
案例---“经理的困惑”
中层管理基本功训练（重点）
1）、自我管理
反思与问题解决 ---学习使用反思工具
自我成长 ---个人成长计划书的练习与使用
心灵修炼 ---避免第三通道
时间管理 ---案例的使用和思维方法训练
基本功工具练习与应用
2）、工作管理
目标管理 ---样本案例的学习
有效沟通 ---KP原则的掌握
绩效评估 ---PDCA
工作辅导与委派 ---STAR方法的使用
基本功工具练习与应用
3）、人员管理
员工激励 ---激励技术的练习
员工培育 ---员工辅导技术的练习
团队建设 ---案例练习
员工培训 ---四大方法的练习
基本功工具练习与应用
能力模型与任务模型的运用
人力资源管理基本功
选、育、用、考、留、送
3、互动技能的练习与运用
优秀中层的三种表现
