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课程大纲：
第一单元数据与图表
1.1何谓数据?
1.2运用数据应注意的重点
1.3数据的种类
1.4整理数据应注意的事项
1.5几种常用的图表
第二单元查检表
2.1何谓查检表?
2.2查检表的种类
2.3查检表功用
2.4查检表的作法
2.5查检表的使用
2.6查检表实例
第三单元层别法
3.1何谓层别法?
3.2层别的对象与项目
3.3层别法的使用
第四单元柏拉图
4.1何谓柏拉图？
4.2柏拉图的制作方法及示例
4.3柏拉图的使用
4.4制作对策前、对策后的效果确认时的注意事项
第五单元特性要因图
5.1.何谓特性要因图?
5.2用发散整理法制作特性要因图
5.3用逻辑推理法制作特性要因图
5.4特性要因图的使用：
5.5绘制特性要因图应该注意的事项:
5.6特性要因图的思考原则
5.7特性要因图画法
第六单元散布图
6.1何谓散布图?
6.2散布图制作的四个步骤
6.3散布图的分析
第七单元直方图
7.1何谓直方图?
7.2直方图的制作步骤:
7.3直方图名词解释及实例
7.4如何依据图案的分布状态判断
7.5与规格值或标准值作比较
7.6直方图在应用上必须注意事项
第八单元管制图
8.1何谓管制图？
8.2管制图的用途：
8.3管制图分类及示例
8.4管制图的选择
8.5计数及计量值管制图之比较
8.6管制图之画法
8.7管制图的判别
8.8结语：QC七大手法口诀
