课程详情
第一部分:引言
一、 如何达致卓越的学习效果?
二、 上司下属同级间建立尊重信任支持和谐工作关系对企业的重要意义 案例:将相和
三、 管理者建立高效和谐工作关系对个人生活和职业生涯的重要影响
四、 管理者的日常管理活动
五、 管理者的工作场所时间占用
第二部分:管理者的自我修身、修性、修心
一、管理者的“六自”修养
自知、自省、自爱、自律、自信、自强
二、管理者的四种气质类型
分析型、驾御型、表现型、平易型
视频资料演练
三、如何与他人建立亲和力和信任感？
视频案例演练
四、建立尊重、信任、支持健康和谐工作关系的四把金钥匙？
在这个世界上没有不能沟通的人，只有不知道如何和他沟通的人。
要改变别人，先改变自己；要使事情变得更好，先让自己变得更好。
第三部分:如何与上司建立尊重信任支持高效和谐的工作关系？
一、了解你的上司，也让上司了解你
二、理解你的上司
三、积极影响上司的三个大锦囊(忠于上司并让上司知道你忠于他)
四、树立倾力辅佐协助上司的心态
一）让上司安心、放心
二）主动及时沟通
三）察言观色,主动配合
四）遇到问题，首先反省自己
五）善于发现和学习上司的优点和长处
六）维护上司的面子,积极主动弥补上司不足的地方
• 七) 不要破坏上司的权威性，即使你不同意上司，也要学会服从并严格遵守。
• 八) 有机会主动向上司提出未来工作上建设性的意见预测及方案.
九)主动帮上司排忧解难
案例研讨:
录像视频资料:优秀下属张大彪
听而不闻
第四部分、同级之间如何建立尊重信任支持高效和谐的工作关系？
一、部门和同级同事之间工作中容易存在的问题
二、部门和同级同事之间相处的八字金诀
三、同级间的尊重、感谢、反省、赞赏、重视与帮助
