课程详情
【课程大纲】
第一讲约见与拜访流程
整体规划
第一项是客户分析
第二项是约见拜访目标
第三项是问题设计
第四项是沟通策略
第五项是预测意外情况
具体准备
第一项是形象准备
第二项是资料准备
第三项是常规用品的准备
建立信任
开场
案例开场
利益开场
专家式开场
产品开场
交流式开场
洽谈
处理异议
要求承诺
访后致谢
评估总结
第二讲客户约见与拜访十忌
准备不足
指指点点
贬低对手
一叶障目
过度承诺
急于求成
当断则断
不懂装懂
不期而至
目标不清
第三讲约见拜访客户黄金法则
知自知彼，做好调查
突出人格、建立个人影响力
掌握好节奏和时机
引起兴趣
描述利益点
适时切入
坚定信心，勿失激情
