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一、狼性的认识与理解
1、什么是狼性?
2、狼具有什么特点?
3、思考:你具有哪些优点与缺点?您值得自我思考的8个问题。
4、讨论:狼性销售员应该具备什么特点?
二、狼性销售精英必备的特质态度
1、强烈的成功欲望,勇往直前
2、积极乐观的心态,笑对一切困难
3、坚定执着的目标意识,以结果为导向
4、强烈的自信,没有做不到的事
5、主动出击、停止抱怨、停止借口、停止依赖、停止等待
6、敢于付出、敢于挑战、要有一颗感恩之心
7、强烈的危机意识
8、团队协作精神
三、狼性销售员的四种销售风格
1、公关交际型风格
2、老实厚道型风格
3、专家权威型风格
4、利益型风格
四、业绩核爆的四把金钥匙
1、金钥匙之一:营销策划
A、合理的制定目标
人生自己一定要问的三个问题
合理目标的五个条件
B、市场的调查与研究
市场的定位
数据的分析
C、客户群的定位
目标客户
潜在客户
D、产品策划
E、策略定位
2、金钥匙之二:营销准备不打无准备之战
A、基础的准备
产品资料的准备
营销工具的准备
专业知识的准备
竞争对手了解准备
沟通的准备
B、客户开发与寻找的准备
陌生拜访陌生开发
学会抓最有影响力的客户
开发客户时要专注
善于借助于官方、半官方组织、其他组织,善用渠道
多做一些咨询回馈活动
多做产品推介会
广结善缘
老客户转介绍
C、信息搜集的准备
反馈消费者的信息
发现市场供求信息
D、分析与评估
E、面谈与公关的准备
负责人的了解
相关资料的准备
3、金钥匙之三:面谈成交
A、给好客户的见面礼塑造良好的形象
如何给客户留下良好的印象
B、个人情绪达到巅峰状态,间接影响客户的默契度与配合度
如何达到巅峰状态
你要传递给客户的是什么
C、建立亲和力与信赖感
如何建立亲和力
赢得信赖的策略
信任建立的三大雷区
D、专家、权威与顾问的印象
专业知识
职业形象
E、了解客户的困惑、麻烦、特殊需求、隐含性的需求
如何了解客户的需求
那个才是客户真正的需求
F、扩大需求、刺激需求、制造渴望、挖掘痛苦、引导需求
扩大需求的方法
G、方案呈现和产品讲解
呈现的最好方法
H、干掉竞争对手
I、解除他的反对意见
J、迅速逼单、积极成交、避免夜长梦多
如何进行临门一脚
4、金钥匙之四:售后服务
A、及时兑现承诺、不要开空头支票
不要自己拿石头砸自己的脚
B、给予客户惊喜、超出顾客期望值的服务
C、密切关注客户的动态
D、建立客户档案长期互动
E、要求客户转介绍
五、引爆业绩倍增的十大法宝
1、我是老板(我为自己干)(我要对自己的成功负责)
2、保持积极乐观的心态,学会幽默风趣
3、我是顾问非“销售顾问”(我是本行业的专家)
4、我是销售医生、专家(我能诊断客户的需求)
5、我要立即行动,拒绝等待(用行动开始成功人生)
6、我要把工作做好—用心(认真做工作、关注细节)
7、我立志出类拔萃—执着(我要成为本行业的能人)
8、拜访量是销售工作的生命线—勤奋
9、胜则举杯相庆,危则拼死相救—团结
10、修身养性、提升气场、提升影响力销售的最高境界