课程详情
培训对象
中层管理者
课程收获
提高中层管理者技能
课程大纲
第一章 TQM全面质量管理的概念
1、TQM的定义
2、实施全员品质改善的行动步骤
3、TQM的四个重点（品质、全员参加、持续不断的改善、QC 观点观念手法）
4、SPC的观点与应用
5、质量成本的概念
6、生产线上的质量管制
7、预防观念的建立
二、QC的观点与观念
1、品质至上
2、重点导向
3、转动的PDCA循环
4、变异管理
5、重视过程
6、用数据谈事情
第二章 QCC概论
1、QCC小组活动的定义
2、QC小组活动的历史、发展概况
3、QC小组活动的目的、意义、特点
4、进行QCC活动的思想准备
5、QC小组的类型
6、QCC与ISO、6σ、零缺陷区别与联系
第三章 QCC活动组织与运营
1、QCC活动年度计划制定
2、构建合理有效的QCC推进组织
2、合理组建QC小组
3、课题选择与企业经营目标的结合
4、QC小组长培训
