课程详情
课程大纲
1、如何开展团队成员共同参与的团队协作评测
2、团队绩效、 团队协作现状分析
高绩效、高协作度团队的特征
中绩效、 中等协作度团队特征
低绩效、低协作度团队特征
3、认识自我,从此踏上高绩效团队建设之旅
1)建立信任
信任是团队协作的基础
在一个团队中,信任是脆弱的
建立信任一定是需要花时间的,但建立信任的过程可以被极大加速
就像是保持良好的关系一样,信任需要不断地花时间进行维护
2)掌控冲突
良性的冲突是毫无保留地、有建设性地围绕争议点进行的辩论
即使在最好的团队中,冲突都会让大家感到不舒服
冲突(争议)的流程必须是清楚明了的
偶尔的个人间冲突,不会妨碍团队有建设性意义的辩论
3)兑现承诺
团队领导需要列出团队集体做出的所有决定
团队成员需要反复思量这些决定,直到团队每一个人全部弄清楚为止
团队成员需要把这些决定写下来
团队还需要确定就以上做出的那些决定,与组织中的其它部门沟通
4)提高责任感
在一个健康的团队中,责任要求对每个成员都是同等的
互相监督的压力,以及对拖后腿成员的厌恶,都将会激发出成员对受到处罚与责难的更多担忧,从而增强责任感
要营造负责任的文化,团队领导必须在面对困难的问题时,成为成员们强化责任感的榜样
5)关注结果
卓越的团队是实现了他们预先设定结果的团队
团队成员必须将团队要共同达成的结果,放在个人或部门达成结果之上
团队必须公开地说明要达成的结果,并使得这个结果可以看得见
采购说明
1. 本课程出现取消或延期时(不可抗力事件除外),根据中人商城提前通知的天数,报名企业将按如下标准获得相应的赔偿:
(1)开课当天通知,中人商城将按照企业每位受训者当期课程市场报价的200%进行赔付;
(2)课前5个工作日(含)内通知,中人商城将按照企业每位受训者当期课程市场报价的100%进行赔付;
(3)课前6个工作日(含)以上通知,中人商城将按照企业每位受训者当期课程市场报价的50%进行赔付。
2. 报名参加本课程的企业出现取消报名或指定受训者未能上课的情况时(不可抗力事件除外),根据企业提前通知的天数,中人商城将按如下标准收取相应的席位空置手续费:
(1)开课当天通知,中人商城将扣除企业每位受训者当期课程市场报价的50%作为席位空置手续费;
(2)课前3个工作日(含)内通知,中人商城将扣除企业每位受训者当期课程市场报价的30%作为席位空置手续费;
(3)课前5个工作日(含)内通知,中人商城将扣除企业每位受训者当期课程市场报价的10%作为席位空置手续费;
(4)课前5个工作日以上通知,中人商城将100%退回原课程费用,不收取任何课程席位空置手续费。