<高效沟通与团队共嬴>

课程详情

引言
 关于知行合一的探讨
一、从盘点自己开始
 认识自己
 我是谁
 我的优势是什么，我的盲点在哪里
 我在哪里，我在社会那个层面
 我还有哪些不知道
 影响人生发展的五大因素
二、不良的职场心态众生相
 此处不留爷，自有留爷处
 人往高处走，水往低处流
 各扫门前雪，休管他人瓦上霜
 老子天下第一
 我已尽力，无能为力
 我是打工的，没挣多余的钱
 什么都是理所当然，应该如此
 我是对的，都是你们的错
三、心态与沟通
 良好的心态是沟通的开始
 积极的心
 包容的心
 感恩的心
 强者的心
 责任之心
四、沟通误区
 沟通技巧比沟通氛围重要
 沟通能力比沟通心态重要
 员工的沟通是员工的问题
 领导的沟通是领导的问题
 两种思维方式：积极主动和消极抱怨
五、 高效沟通
 沟通的两大真正障碍
 高效沟通的两大环节
 高效沟通的三大策略
 高品质沟通的七个流程
 沟通与协作
六、团队沟通与团队共赢
 团队沟通氛围的建立
 高效沟通的实质解决方案
 团队沟通的必要性和技巧
 上级、下级、平级如何和谐共赢
 高效沟通的五个原则