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企业文化构建与管理

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  主训讲师:李树利我们以: “未来十年影响企业发展的最重要因素是什么?”为题,对二十个行业,近三百家企业总裁进行问卷调查, 82%的回答结果是“企业文化” 。

  西南航空公司的老总说“对手唯一不能模仿的就是我们的文化。”

  许许多多的企业老总大呼大喊:“企业文化是核心竞争力!”

  企业文化决定整个企业的观念、行为和价值取向,它要指导组织成员的思维与行为,是企业的无形资产,是企业核心竞争力的重要组成部分,它体现在企业价值创造的每一个环节。

  好的企业文化能促进组织良性发展,最终使组织成员和社会均能受益。

  课程形式:讲授 -游戏 -小组讨论-即时练习 -案例分析-启发式、互动式

  课程时间:一天

  课程大纲:

  前言:中国企业成长和发展的十个为什么?

  一、什么是企业文化?

  1.什么是企业文化?

  2.为什么要实施企业文化?

  3.什么是企业文化的核心?

  4.企业文化的表达方式

  5.企业文化的形成过程

  二、企业文化建设层次

  企业文化建设包括四个层次:

  1.理念层(核心层):指企业愿景、宗旨、战略目标、经营哲学、伦理道德等企业价值观,是企业精神和企业风格的最佳体现,决定了企业制度、员工行为和工作结果。

  2.制度层(中间层):指企业各种规章制度、组织机构等管理体制。

  3.行为层(表现层):指企业员工所表现出的行事态度、行为习惯等为人处事的思想与行为模式。

  4.表现层(视觉层):指企业的对外识别系统体系、企业对外视觉形象。

  三、企业文化的价值

  1.企业文化对企业的价值

  是企业战略的有效保障和执行媒介;

  是形成核心竞争力的重要环节;

  是制度管理的补充和延伸;

  是对组织成员的有效激励;

  增强员工行动统一性,减少管理成本,提高管理效益;

  是创造力的源泉和变革的基础。

  2.企业文化对企业人的价值

  每个人的人生,都需要通过理解、参与、营造并归属某种组织文化,寻找其生命寄栖的价值支点、文化归属和精神家园!

  四、绩优企业文化特征

  1.决策文化:领导者能力/财商/情商、科学的信息管理、规划与决策方法论

  2.控制文化:贤人居上(决策者)、强人居中(控制者)、能力居下(执行者)

  (确保了高层做正确的事;中层正确地做事;基层将事做正确)

  3.经营文化:管理者能力/情商/财商、绩效管理、人才的选/育/用/留

  4.行为文化:职业道德、专业化、团队合作、学习创新、结果导向、诚实守信

  五、企业文化建设误区

  1.注重企业文化形式,忽略内涵

  2.不知从何下手,缺乏可操作性的指导

  3.东施效颦,把别人的拿来就用

  4.对企业文化理解模糊

  5.将企业文化等同企业精神或VI

  6.将传统文化在管理中直接应用

  7.认为企业文化建设要花钱

  8. 忽视企业文化的创新与个性化

  六、企业文化落地实施系统

  1.内部落地实施系统

  (1)建立企业文化建设领导机制(建立领导和组织团队、明确职责)

  (2)建立企业文化建设的计划与预算体制

  (3)树立公司领导者风范、规范管理者行为(企业文化实际上是总裁和管理者文化)

  (4)建立企业文化理念的传播途径(内外培训、内部网络/邮件、宣传栏、辩论会、文化专题论坛、演讲比赛、标杆案例故事集、读书会、沟通会、年会、运动会、团队拓展活动、节日庆祝活动、文化宣传图片、内部期刊、文化手册、光盘资料等等)

  (5)建设与企业文化理念及CIS识别系统相配套的硬件工作环境与设施(办公家具/环境的装饰与布置、办公用品/礼品样式标准、文件格式、司旗/司歌/司徽/司服/司标/座位牌/胸牌等等)

  (6)建立员工行为规范的考核和检查制度(将企业倡导的文化纳入员工考核)

  (7)建立优秀部门及个人的表彰奖励与宣传体制。

  (8)建立企业文化建设的监控、总结、纠偏体制。

  2.外部传播实施系统

  (1)建立符合企业文化特征的外部网站或对外期刊。

  (2)建立对外宣传的合作媒体与企业广告等传播渠道。

  (3)建立与政府、行业协会、学术单位、培训公司、合作伙伴或其它相关组织的资源整合与价值共赢体系,促进企业文化的对外传播。

  七、制度与文化

  (1)制度要基于规范化文化的建设才有作用和效能,否则就是一堆废纸;

  (2)文化是制度的补充,可降低制度执行成本,降低推行难度;

  (3)制度建设中会产生成本,但没有制度是更大的成本;

  (4)业务流程清晰合理是文化有效实施的前提;

  (5)绩效管理体系和激励机制是企业文化建设的有力保障;

  (6)制度应该是前瞻性的,而不是用血的代价来换取制度;

  (7)制度不是一蹴而就的,或是一劳永逸的,而是持续改进的;

  (8)得到大众认可的制度是得益于民主管理文化基础之上的;

  (9)制度的执行是难点,领导者须以身作则,例外行为是对制度文化的最大威胁。

  八、员工的文化需求

  (1)员工的外在需求:物质保障+成长机会

  (2)员工的内在需求:赏识+工作满足

  九、企业发展阶段与企业文化

  1.企业不同发展阶段,体现不同的企业领导风格文化:

  (1)创业阶段:企业以生存为第一要务。(2)成长阶段:规范管理为主。(3)稳定阶段:目标管理为主。

  2.企业不同发展阶段,有不同的企业文化需求:

  (1)创业期:需要创新、冒险、信任、高效的企业文化;

  (2)维持期:需要规范、合作的企业文化;

  (3)发展期:需要竞争、关系的企业文化;

  (4)转型期:需要团队、赏识的企业文化;

  (5)永续经营期:需要进取、坚韧、诚信的企业文化。

  案例 :华为公司:华为的企业文化变革——“狼性文化”支撑了华为井喷式的增长。

  海尔公司:海尔的经验表明,导入企业文化是一个持续的过程。

  十、关于企业文化成功模式的思考

  松下企业文化=宗教文化+家庭文化

  海尔企业文化=日本的敬业精神+中国儒道文化+美国的管理经验

  1.追求卓越——要干就要争第一

  2.日清日高——明天的目标比今天更高

  3.人才观念——人人是才,赛马不相马

  4.竞争战略——先谋势,后谋利

  5.创造市场——卖信誉而不是卖产品

  6.服务理念——真诚到永远的

  7.扩张方式——大公司体魄,小公司灵魂

  8.领导之道——领导就是借力


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李树利
李树利
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常驻地:北京市-北京
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年龄:49岁
授课年限:未知年
擅长领域:规范化管理、
授课费用:面议