课程详情
课程大纲
【目标】
是针对负责零售业务的各级销售人员而设,使他们了解和掌握相应的知识和方法,帮助他们日常工作所需的技能,提高业绩
【课程时间】1天
是针对负责零售业务的各级销售人员而设,使他们了解和掌握相应的知识和方法,帮助他们日常工作所需的技能,提高业绩。
一、零售终端的开发与维护
1、零售终端的重要角色2、选择与评估3、开发与维护
二、不同类型的零售终端介绍
1、大卖场、大型连锁超市2、大商场、专卖店
3、小型连锁超市4、便利店和各类小店
三、零售终端的业务运作
1、日常运作规范与规章制度2、产品与POP的维护和更新3、客户接待与处理
四、零售终端的产品陈列
1、产品陈列位置与标准2、POP的陈列3、促销活动的特别陈列
五、零售终端的促销活动管理
1、促销活动的计划2、促销活动的准备3、促销活动的实施与监控
4、促销活动的评估与考核
六、零售终端业务人员的管理
1、业务人员的招聘与培训2、业务人员的业绩考核3、业务人员的素质要求
七、零售终端业务人员的销售技巧
1、周全的客户服务技巧2、产品推广销售技巧
3、不同类型客户的迎接技巧4、与商场各级人员的社交技巧
