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课程大纲
【课程时间】1天
【课程大纲】
第一单元国内鞋业市场的竞争形式与市场空间分析
第二单元品牌经营与代理商的持续发展
第三单元代理商的成功经营之道
1、成功代理商的要素
(1、产品开发和组织能力;
2、店面数据化、信息化管理;
3、人事结构;
4、市场数据、网络维护的能力)
2、营业目标与计划的管理
3、商品配置与有效的库存管理
4、人员培训与激励
5、费用管理及财务控制
6、服务品质管理—如何培养我们的忠诚顾客
7、如何有计划的长期经营
8、如何通过有效商品展示与陈列提升销售业绩
9、竞争情报收集与店铺销售信息管理
10、如何进行店铺选址
11、如何做好每个季节的SP活动
第四单元如何营建代理商与总部的凝聚力
第五单元如何提升店铺销售业绩
1、如何让我们的导购勇敢高飞不寂寞
2、如何激励店员—了解员工内心所需,激发员工内心原动力
3、成功销售六步曲
迎接顾客—掌握微笑魅力,在第一时间赢得顾客好感
如何了解顾客真正需要
如何向顾客介绍商品—独特的卖点销售技巧
如何引导顾客开成购买决策
独特的附加推销技巧
怎样处理顾客投诉