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第一天上午
一、项目管理概述:项目的启动
1、项目管理基本知识
(1)什么是项目
(2)项目组织的常见问题有哪些
(3)项目的四大特征
(4)项目三角形与项目的五重制约
(5)卓越项目经理的能力要求
(6)项目五大生命周期与九大知识域
2、干系人管理
(1)项目干系人
(2)管理好消极干系人
(3)干系人分析工具表格运用
(4)需求探寻的四个方法
(5)需求KANO分析法
3、项目章程发布
(1)项目的范围基准
(2)项目里程碑划分技巧与注意事项
(3)项目的制约与风险
4、实战模拟
5、沙盘实战演练:项目小组划分、课堂项目启动
第一天下午
二、项目规划
1、WBS分解
(1)计划与基准有何不同
(2)项目计划的意义
(3)制作工作分解结构WBS
(4)WBS分解原理、方法与技巧
(5)工作包的质量标准--颗粒度、可验收、单点责任
2、进度规划
(1)前导图法(PDM)
(2)前导图的四种逻辑关系:FS、FF、SF、SS
(3)关键路径法(CPM法)与浮动时间计算
(4)甘特图与日历图
3、资源估算
(1)活动历时估算:计划评审技术(PERT法)
(2)三点估算与正态分布
4、实战模拟
(1)项目网络图绘制沙盘模拟
(2)关键路径分析沙盘模拟
(3)课堂练习:计算项目的浮动时间
第二天上午
三、项目的执行
1、团队建设
(1)项目组织结构分析
(2)优秀项目团队特征分析(录像学习)
(3)项目团队建设五步曲
(4)团队建设与团队激励的12条法则
(5)卓越团队建设案例分享
2、质量保证
(1)责任分配(RAM)矩阵-RACI表
(2)合同书与任务书
(3)信号灯管理
(4)阶段评审与KPI管理
(5)同行专家评审及其注意事项
(6)文档管理原则
(7)质量保证量化管理7工具
3、资源协调
(1)项目经理的沟通协调技能
(2)与资源部门协调的五大基本准则
(3)资源协调要一视同仁又要区别对待
(4)资源协调四分图及其应用策略
(5)进度压缩的两个方法:赶工、进度压缩
4、实战模拟
(1)录像:梦之队
(2)案例讨论:一视同仁还是区别对待
(3)小组讨论:卓越团队建设案例学习与分享
第二天下午
四、项目监控
1、风险监控
(1)风险识别与登记
(2)风险的墨菲定律
(3)常见风险区域(全球权威统计)
(4)定量风险分析:概率/影响矩阵(PI矩阵)
(5)风险的四种应对策略
(6)风险管理工具表格使用方法
2、变更控制
(1)对范围蔓延和镀金的正确控制
(2)CCB的组织构成
(3)变更申请-审批控制流程
3、绩效报告表格模版
(1)状态报告
(2)进展报告
(3)预测报告
(4)事件报告
(5)项目可交付成果管理报告
(6)实现价值(EarnedValue)报告
(7)问题登记册
4、实战模拟
风险识别、风险分析与风险应对
五、项目收尾
1、合同收尾程序
2、行政收尾程序与注意事项
3、组织过程资产累计方法
4、课程总结
(1)课程答疑
(2)项目管理知识体系回顾
(3)颁发培训证书及合影等