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课程大纲
一、管理的第一要义是忘记管理
问题一：管理是科学还是艺术？
1、你不是管理者，你是解决问题的人。
2、“干扰”是管理的主题。
3、管理者不能怕麻烦，应该找麻烦。
4、管理不是顺其自然。 二、管理就是沟通，沟通就是推销
问题二：做为中高层干部，沟通能力重要还是其它能力重要？
1、沟通就是管理本身，其核心艺术在“推销”两字。
2、要么更近，要么更远。
3、交流不彻底不如不交流。
4、善恶未必自有报 三、管理就是沟通
问题三：企业的愿景应怎样制定？它可以实现吗？
1、愿景是望梅止渴的东西。
2、善谈不如善听，多说不如少说。
3、公意与众意是两回事。
4、公正未必公平，正当未必公开。
四、管理中的做人与做事
问题四：“在企业中要做人就不要做事，要做事就不要做人”这个观念正确与否？为什么？
1、做事非做人，做人非做事。
2、忘记进退是最好的进退之道。
3、刺激产生活力，危机造就竞争。
4、赏罚多寡总不是问题。 五、打破常规的用人之道之一
问题五：“用人不疑，疑人不用”正确与否？为什么？
1、用人要疑，疑人也要用。
2、压制产生力量。
3、用人察人无标准。
4、管理非治人理事。
5、多数是基础，少数是关键。 六、打破常规的用人之道之二
问题六：在团队中怎样做到“1+1〉2”
1、人力相加并非人力之和。
2, 人之长短皆能用。
3、用人就是利用人。
4、适才适用，大胆提携。
5 寻求建议而非平衡意见。
6、共同利益只有被认识才有凝聚力。 七、打破常规的问题解决之道之一
问题七：作为主管你在发现和解决问题上有何心得体会？
1、问题永远都不是障碍。
2、大胆思考，小心做事。
3、深入问题就是深陷问题。
4、冲突是有利的冲击。
5、无法解决的问题不是问题。
6、优势不是非劣势，劣势也不是非优势。 八、打破常规的问题解决之道之二
问题八：请分享你在发掘问题的根源（真因）的心得体会？
1、问题中的问题往往是问题的根源。
2、提高人性化就是降低可靠性。
3、异中求同，不如同中求异。
4、不确定性产生未来。 九、打破常规的策略
问题九：企业最缺的是管理理论策略还是实用主义思维？
1、最好的策略是最适合环境的策略。
2、决定合作的是道路而非目标。
3、成功的规则就是打破规则。
4、忘却经验比牢记经验更重要。
5、企业改革是渐变好不是突变好
6、小步是创新，大步是冒险。
十、打破常规的效率原则之一
问题十：请分享你在提高效率上的心得体会？
1、效率不是速度，而是成效。
2、变通在前，执着在后。
3、不能实现的创意就不是创意。
4、最大的力首先要有最好的支点。
十一、打破常规效率原则之二
问题十一：管理多一些好，还是管理少一些好？
1、管理好首先要管理少。
2、条文是一根探路的拐杖。
3、管理能力并非执行力。
4、 简单合适的就是最好的。 十二、打破常规之激励部属
问题十二：财务部的监督功能与服务功能那一个更重要？
1、领导为下属服务而非下属为领导服务。
2、授人以渔而非授人以鱼。
3、授权而非放权，监控而非监督。
4、员工做事，领导造势。
