课程详情
第一单元 培训综述
?关于培训的十条荒谬说法
?不同角色在培训中的不同作用
高管层
其它职能部门
人力资源部
学员
?培训的系统循环模型
第二单元 培训实施控制
?小案例
?非管理人员的培训方法(学员现场选择,经验分享)
在职培训 / On-the-Job Training
学徒式培训 / Apprenticeship Training
合作培训 / Cooperative Training
课堂教学 / Classroom Instruction
视听法 / Audiovisual Methods
程序性教学 / Programmed Instruction
基于电脑的培训 / Computer-based Training
仿真法 / Simulation Method
?管理人员的开发方法(学员现场选择,经验分享)
在职体验 / On-the-Job Experience
研讨会 / Seminars
案例研究 / Case Studies
管理游戏 / Management Games
角色扮演 / Role Playing
行为模拟 / Behavior Modeling
?培训管理八步曲(学员现场评估,经验分享)
将培训课程信息告知感兴趣的受众
征集参加培训课程的人员
团体培训申请表
准备培训前需要的材料
课前准备清单
准备教学过程中需要的材料
安排培训设施和场地
调试和准备教学过程中需要使用的(备用)设备
教学设备准备清单
协助完成培训评估
记录受训者的培训完成情况
员工培训情况表
第三单元 培训评估改进
?培训评估综述
培训评估的定义
小讨论
关于培训评估的十条荒谬说法
培训评估的分类
非正式评估 / Informal Evaluation
非正式评估 / Formal Evaluation
形成性评估 / Formative Evaluation
总结性评估 / Summative Evaluation
培训评估的时机
?Kirkpatrick四层次评估模型
反应评估层次 / Reactions
反应评估层次需要考虑的问题
反应评估之师生互动图
反应评估之观察报告示例
反应评估之问卷示例
学习评估层次 / Learning
学习评估层次需要考虑的问题
学习评估层次的检查清单
学习评估之课堂回顾法示例
学习评估之问卷示例
行为评估层次 / Behavior
行为评估层次需要考虑的问题
结果评估层次 / Results
结果评估层次需要考虑的问题
行为、结果评估之问卷示例
?培训评估的流程
做出评估决定
制订评估方案
培训评估方案的12项内容(现场演练)
收集评估信息
整理分析数据
撰写评估报告
培训评估报告的八个部分
撰写培训评估报告的七个原则