课程详情
课程大纲
【课程背景】
1、同在一个公司，同样的学历，为什么有的人总是业绩很好、工资更高、待遇更优厚，更能获得老板的信任呢？为什么总是有一部分人比别人更优秀？在一个企业里，什么样的员工才是优秀的员工？优秀的员工拥有什么样的特质？怎样才能成为一个优秀的员工？这是许多公司职员都在思考的问题。
2、很多企业家都曾经发出这样的感慨：公司里优秀的员工太少了！怎样才能让每个人都和公司里最优秀的员工一样，积极、主动、努力的工作？
【课程收益】
1、让员工以公司为荣，自动自发的工作，提高员工的责任意识、工作激情；
2、让普通员工走向优秀，优秀员工走向卓越，提高员工自动自发的工作精神，增强员工的付出、奉献、创新、感恩精神；
3、学会优秀员工的工作习惯，熟悉并使用优秀员工的信念，提升个人能力和素质。
一、现实社会的启示
1、要求我们必须优秀和成功
2、失败了，没有人听你的解释
3、为什么有人被人拜有人被人踩？
二、优秀员工的10大特质（节选部分）
1、总是乐于承担更多的责任
2、热爱工作，追求卓越
3、把敬业当成一种习惯
4、时刻牢记公司的利益
5、注重细节，追求完美
6、遵守准则，用心做事
7、注重个人形象，维护公司声誉
三、如何成为企业心目中的千里马
1、在钱的面前，立场坚定
2、在事的面前，勇于承担
3、兢兢业业，不断学习
四、成为优秀员工必备的工作方法
1、学会目标管理，学会自我领导
2、学会抓住工作重点
3、建立良好的人际关系
4、学会高效合理的安排工作时间
5、融入团队
五、优秀员工的行动指南
1、我们是为公司解决问题和创造效益而存在的
2、所有的问题都有解决方法，否则就不叫问题
3、不要问公司给了你什么，而要问你给公司创造和奉献了什么
4、凡事主动出击、马上行动
5、你希望别人怎样对待你，你就先怎样对待别人
六、优秀员工的必备心态（节选部分）
1、我是一个提供服务的人
2、工作就是解决被服务者的问题
3、我提供服务的品质，跟我生命的品质、个人成就成正比
4、假如我不好好关心顾客、服务顾客，竞争对手乐意代劳
5、过去不等于未来
6、没有失败，只有暂时停止成功
7、如果没有得到想要的，即将得到更好的
8假如我不能，我就一定要；假如我一定要，我就一定能
七、优秀员工应该具备的能力与素质（节选部分）
1、学习力+思考力+行动力
2、情绪管理的能力
3、投资理财能力
4、付出的能力
