课程详情
【课程大纲】
第一单元:胜任素质与团队领导
1.领导者的两种行为
2.视频案例:通过《兵临城下》片段,解读胜任素质
3.积极的自我认知与定位
4.职业优势的发现、发展与发挥
第二单元:管理沟通从心开始
1.心智模式与人际交流
稻盛和夫的人生哲学:人生事业方程式
从双赢思维
从信任度到信任
2.人际关系拓展
“我看见你,我在这里”
人际交往三步曲
人际关系进阶
3.有效沟通
现场模拟:你能有效沟通吗?
走出沟通的常见误区
同理心反馈的五个步骤
4.向上沟通与跨部门沟通的原则
5.团队项目:红黑大挑战
第三单元:打造激励型和谐团队
1、高效团队的五项特征
【视频案例】《恩哈赛道的超级团队》
团队建设的基本要领
2、引爆团队潜能的秘密
3、团队激励与教练技术
DNA激励原理学习与测试
6大激励因子的运用策略
教练心态与技能发展