课程详情
【课程大纲】
第一单元：胜任素质与团队领导
1.领导者的两种行为
2.视频案例：通过《兵临城下》片段，解读胜任素质
3.积极的自我认知与定位
4.职业优势的发现、发展与发挥
第二单元：管理沟通从心开始
1.心智模式与人际交流
稻盛和夫的人生哲学：人生事业方程式
从双赢思维
从信任度到信任
2.人际关系拓展
“我看见你，我在这里”
人际交往三步曲
人际关系进阶
3.有效沟通
现场模拟：你能有效沟通吗？
走出沟通的常见误区
同理心反馈的五个步骤
4.向上沟通与跨部门沟通的原则
5.团队项目：红黑大挑战
第三单元：打造激励型和谐团队
1、高效团队的五项特征
【视频案例】《恩哈赛道的超级团队》
团队建设的基本要领
2、引爆团队潜能的秘密
3、团队激励与教练技术
DNA激励原理学习与测试
6大激励因子的运用策略
教练心态与技能发展
