课程详情
客户开发(接触)的策略性思考
前期接触的关键
?准备进行时
?创造良好的第一印象，以形成最融洽的客户关系
?如何成功约见？
?设计有亮点的开场白
?讨论：开场白举例
需求沟通（挖掘客户需求实用话术训练）
?不明确型—四大类问题
?半明确型—三阶沟通法
?完全明确型
?剧本设计：沟通技巧之问题库的建立与使用
?现场示范、演练：专业问话技巧
最具杀伤力的产品(服务)介绍
?介绍公式、步骤：如何实现特色与利益的转化，使客户认识到物超所值
?销售热钮
?经典案例分享
?演练：卖点包装
势不可挡——异议的排除
?认识、策略、预防
?异议解除的有效步骤
?常见异议与应对方法
?实战演练
