课程详情
课程名称： 《商业银行个人客户经理营销技能提升》
主讲: 江东老师 6-12课时
课程对象：客户经理
课程目标：
1.提升一线客户经理营销素养
2.掌握移动互联网获客技巧
3.掌握客户关系维护技巧
4.能够合理运用营销话术进行客户需求挖掘
5.掌握电话预约技巧
6.掌握客户拜访技巧，并能运用于实践
授课方式：“433”引导介入法——40%课堂讲授引导+30%案例+30%实践演练、行动计划，将最佳实践与学员想法落地为行动计划，现场制定计划+课后落实。
课程大纲/要点:
一、 客户细分与获客技巧
二、 电话预约
三、 产品推荐FAB
四、 客户拜访技巧
五、 客户关系维护
六、 客户关系维护的技巧
七、客户经理综合素养提升
八、个人俱乐部经营
案例：招商银行、恒生银行、南京银行、浦发银行、渣打银行等
