课程详情
第一单元
培训师及培训的基本概念
（3课时）
A、课程内容
1.企业培训及培训师的基本概念；
2.哪些职务需要承担培训师的职责；
3.企业培训师的企业价值和个人价值；
4.培训与成人教育的区别及企业培训的特点；
5.成人学习的四种风格、七项原则、克服学习障碍的七个方法、成人学习的六个要素；
6.做一名优秀培训师的特质。
B、课程目标
1.了解企业培训师及企业培训的含义和价值；
2.理解成人学习的特点及优秀培训师的职责、职业要求和职业理想；
3.掌握成人学习的特点并能够应用于日常培训中。
第二单元
培训需求调研
（2课时）
A、课程内容
1.培训需求及培训调研的基本概念；
2.培训需求的四个维度；
3.培训需求的获取对象；
4.培训需求信息的内容；
5.培训需求调研的四个方法；
6.锁定培训需求的三个方法。
B、课程目标
1.了解培训需求的含义及有关培训需求调研的相关概念；
2.掌握培训需求的知识、态度、技能和绩效的四个维度；
3.掌握培训需求调研的文字资料、面谈、现场观察和问卷调查法的应用；
4.掌握定度、定性和定量的三个销定培训需求的方法。
第三单元
培训课程开发
（3课时）
A、课程内容
1.培训课程开发的基本概念及培训课程开发的步骤；
2.拟定培训主题或策划课程名称；
3.设定三大领域的培训目标；
4.搭建培训课程结构；
5.常用的各种培训方法；
6.让课堂生动起来的四把钥匙；
7.教学辅助设备、设施的设计；
8.设计培训课程内容。
B、课程目标
1.理解培训课程开发的理念及培训课程开发步骤；
2.掌握选择培训主题的原则及方法；
3.掌握三大领域培训目标设定的方法，并能够清晰表述培训目标；
4.理解要素型与流程型二种课程结构，并掌握二种课程结构的应用；
5.理解培训师的常用八大方法的概念，并掌握在日常培训中的应用；
6.理解为什么要让课堂生动起来的原因，掌握让课程生动起来的四把钥匙；
7.了解课堂布置的基本方法，掌握课程内容素材收集与课程设计的三种方法。
第四单元
培训课程呈现的技巧
（3课时）
A、课程内容
1.培训课程呈现的三个环节；
2.培训暖场的四步曲；
3.培训师的课堂礼仪；
4.培训师的课堂表达技巧；
5.培训师的课前准备技巧；
B、课程目标
1.理解培训课程呈现、课堂礼仪及优秀培训师的基本概念；
2.掌握培训师暖场、约定及收官的技巧；
3.掌握培训师课堂礼仪及表达技巧，并能够在日常基础培训工作中应用。
第五单元
培训评估
（1课时）
A、课程内容
1.培训评估的含义及基本理念；
2.柯氏“四级评估模型”的应用；
B、课程目标
1、理解培训评估的基本概念及培训的有效性；
2、掌握“柯氏四级评估模型”应用的方法。
