课程详情
一、销售心态篇----提升你的销售内功
1.1顶尖销售高手和普通销售员的本质差别到底在哪里？
1.2销售员五大内驱力来源---为何做销售比如何做销售重要！
1.3销售不成功源于销售自己不成功
1.4如何迅速提升自我价值？---建立强大自信的十二大秘诀
1.5你的潜能只用了2%----挖掘自身潜能的二十个字
1.6成功是因为态度
1.6.1付出的心态---万法皆空，因果不空
1.6.2敬业的心态---敬业是始，成功是终
1.6.3学习的心态---学习力就是竞争力
1.6.4主动的心态---主动出击才有机会
1.6.5担当的心态---勇于负责任，才能担重任
1.6.6乐观的心态---把“不可能”从字典里挖除
1.6.7感恩的心态--珍惜才能拥有，感恩才能天长地久
1.6.8忠诚的态度---忠诚于企业就是忠诚于自己
二、销售技能篇-----技能提高胜算
2.1.销售的前奏曲——准备
2.2寻找潜在顾客27条路径---找对人比做对事重要得多！
2.2.1什么是有效客户？---苹果法则
2.2.2开拓准客户的方法与途径
2.2.3让别人知道你---顾客永远不会买他不知道的产品
2.2.4项目运作成功关键要素
2.3接近客户---有关系就没关系
2.3.1接近客户需要建立的三个感受
2.3.2人性需求的把握---“六求”
2.3.3销售就是建立信赖感--关系决定成败
2.3.4快速建立信赖感的十五个策略
2.4找到客户需求---没有需求就没有销售
2.4.1通过沟通找需求--顾问式销售核心技巧NAPS发问
2.4.2找到客户需求点的五个神奇句型
2.4.3如何迅速与客户建立默契，让对方喜欢你？
2.4.4五大催眠式销售语言解构---不知不觉影响客户的技巧
2.5.描述产品与展示---先感动自己，才能感动别人.
2.5.1.如何做出引人入胜的产品说明？
2.5.2.产品说明的绝密技巧
2.5.3.产品说明五大步骤
2.5.4.卖好处而不是卖性能或特点
2.5.5让客户眼前一亮---FABE展示产品法
2.6处理客户异议---解除抗拒点
2.6.1.销售始于拒绝，成交始于异议
2.6.2.处理异议的黄金法则
2.6.3处理客户异议的六大步骤
2.6.4识别客户常见的五种假理由
2.6.5处理客户异议的六种有效方法
2.6.6使用顾客见证--顾客一句顶你一万句
2.7.成交---成交高于一切
2.7.1识别客户购买讯号
2.7.2初步成交的七大标志
2.7.3成交关键词修改---别忽视字眼的力量
2.7.421种经典成交法---修成正果的最后一步
2.7.5完成交易后，你要做的三件事
2.8.销售成功就是收回账款
2.8.1.收回账款才是销售工作的结束
2.8.2.预防拖延付款的几种方法
2.8.3.收回呆帐的14个巧妙方法
2.9售后服务----销售打江山，服务定江山
2.9.1重视客户价值--企业发展的核心思想是服务
2.9.2售后服务的五重境界
2.9.3把服务变成企业的重要营销手段！
2.9.4如何用最讨人喜欢的方式提醒客户记住你？
2.9.5只有老客户才是客户
2.9.6用换位思考的方式来做客户服务
2.9.7如何建立和运用客户档案做好差异化服务？
2.9.8加深长期客户关系的26种方法
2.9.9处理客户不满和投诉的要诀
2.9.10转介绍成功的三大关键
三、卓越营销团队打造篇
3.1.营销管理者的角色与职责
3.1.1销售队伍常见的五大问题
3.1.2营销管理者的六种角色及职责
3.1.3销售经理从“超级业务员”到“团队教练”的五大思维转变：
3.2.销售团队的定岗定编定员与招聘
3.2.1销售队伍的四种组织结构
3.2.2销售团队的定岗、定编、定员
3.2.3如何判断合适的苗子？
3.3.销售代表的职业生涯发展与团队建设
3.4.销售代表绩效与薪酬
3.5.销售团队的管理
3.5.1营销团队狼性从何而来？
3.5.2销售人员培训、辅导与跟踪的四大操作难题
3.5.3如何快速把“人手”快速变成“人才”？
3.5.4如何建立适合自己的销售激励系统？
3.5.5如何建立团队高效的沟通机制？
3.5.6销售例会怎么开最有效率？
3.5.7销售主管的人格魅力提升
3.5.8培养让下属追随你的人格魅力
课程总结
