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《卓越中高层管理技能的十项修炼》

课程亮点:实战落地、条理清晰、方法实操、生动风趣、互动性强、谈笑间学会管理

  • 发布日期:2016-05-07
  • 浏览次数:1316
  • 所属领域:中层管理
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                           【课程大纲】

一、管理概述:

1、管理不能流于形式,抓住要害才是高手

2、管理没有最好,只有合适不合适

3、有系统的管理,才是最好的管理!

4、剖析管理的本质:管理的两个基本点,三个操作面

5、管理的两大难点:

6、管理者的2+6修炼模型

二、如何管好自己?

人永远是管好自己更容易---管理者需要管好自己的四个方面:

责任心、服从力、主动性、情绪化

2.1责任心

2.1.1中高层管理者在组织中承担什么责任?

2.1.2借口是责任的大敌!

2.1.3责任为何胜于能力?

2.1.4责任意味着对结果负责!

2.1.5勇于负责任,才能担重任

2.1.6如何培养管理者的责任感?

2.1.7建立企业员工责任文化的四大要点

2.2服从力

2.2.1竭忠尽孝,谓之人.

2.2.2服从,执行力之始,

2.2.3服从是忠诚最重要的内容!

2.2.4美国西点军校的启示

2.2.5缺少服从的队伍只是一群乌合之众。

2.2.6优秀的领导者从优秀的追随者开始

2.2.7为什么不能服从?

2.2.8服从文化的打造要点

2.3主动性

2.3.1主动和被动效果差100倍!

2.3.2什么叫主动性?

2.3.3工作主动性的五个级别

2.3.4主导---管理的本义

2.3.5如何做一个主导型人物?

2.3.6主动进取的能量级别

2.4情绪化

2.4.1情绪上来了,智商就下去了

2.4.2绩效=能力-情绪

2.4.3了解自己的情绪

2.4.4情绪失控是有效管理的大敌!

2.4.5情绪管理是情商的核心

2.4.6管理者情绪控制的六把“小李飞刀”

2.4.7提高管理者情商的五个办法

三、如何管理他人?

管理技能的六个重点提升:

沟通与协作、激励与约束、目标与绩效、

教练与辅导、授权与监督、领导与追随

3.1沟通与协作

3.1.1企业的问题70%是由于沟通不良所造成的

3.1.2管理就是沟通、沟通、再沟通

3.1.3管理沟通的四个满意

3.1.4管理沟通五大要点

3.1.5成功沟通的关键:同理心与倾听

3.1.6与上级沟通的要点

3.1.7跨部门沟通为什么那么难?

3.1.8与下属沟通的注意点

3.1.9如何真正做好部门之间的协作与配合?

3.1.10企业建立内部客户服务意识的六大法则

3.2激励与约束

3.2.1个人成功的秘诀在于激情、企业成功的秘诀在于士气

3.2.2员工源动力的挖掘

3.2.3三种基本的激励手段

3.2.4激励的创新--不拘一格的激励形式

3.3.5有效激励的“九阳真经”

3.3.6文化的力量--营造正向的工作氛围

3.3.7企业建立激励机制的基本原则

3.3.8激励员工充分挖掘潜能的五大要点

3.3.9约束是为了更好的激励

3.3.10激励要与压力并存

3.3目标与绩效

3.3.1达成目标是硬道理,用成果交换!

3.3.2没有明确目标,所有管理都是“空对空”

3.3.3好目标的四大属性

3.3.4企业进行目标管理的流程

3.3.5达成目标的四大关键

3.3.6以终为始的工作模式

3.3.7考核就是管理,管理就得考核

3.3.8管理的刀尖:责任和利益精细化

3.3.9中国企业绩效考核的三大误区

3.3.10KPI指标设定的指导原则

3.3.11推行绩效考核的正确流程

3.3.12绩效考核的五有原则

3.3.13难以量化的岗位如何做绩效考核?

3.4教练与辅导

3.4.1教会徒弟,饿死的是什么样的师傅?

3.4.2教练式沟通与管理的几个有效方法

3.4.3如何做好员工的职业生涯规划?

3.4.4如何进行危机意识管理?

3.4.5人才的愿景管理技巧

3.4.6培养和指导下属能力的四步骤

3.4.7干部建设和人才储备的方法

3.4.8企业知识管理的两大要点

3.5授权与监督

3.5.1企业两大重要机制:授权与监督,激励与约束

3.5.2授权不失权,权力扩大化

3.5.3授权不授责,责任扩大化

3.5.4授权的四种工作类型

3.5.5授权五原则

3.5.6管理者有效时间管理五大关键

3.5.7检查不等于不信任

3.5.8员工不做你希望的事,只做你检查的事

3.5.9越亲近的人越危险--授权多大,检查多大

3.5.10督导过程--人为监督和制度化监督

3.5.11通过监督、检查获得过程信息,才能把执行落到实处

3.6追随与领导

3.6.1领导力是培养追随者的能力

3.6.2领导力金字塔

3.6.3领导者是为了服务他人才去领导的

3.6.4威信与威权

3.6.5管理者建立大爱的六大法则

3.6.6管理者三大自我突破与七项领导能力

3.6.7如何提升自己的个人魅力?

3.6.8领导人的“四个一”法则

3.6.9人们为什么愿意追随你?

3.6.10领导者必须是个好教练---培养下属的要点

总结


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王泓
王泓
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常驻地:山东省-济南
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年龄:51岁
授课年限:27年
擅长领域:大客户营销、营销团队、中层管理
授课费用:12000元/天(仅作参考)