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政府接待礼仪

课程亮点:罗惠依讲师:政府接待礼仪

  • 发布日期:2016-07-04
  • 浏览次数:777
  • 所属领域:职业素养
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课程详情

主讲老师:罗惠依讲师

课程大纲

一 政府接待的特点: 


1政务性。2规范性。3灵活性。4保安性。5时效性。6协作性。7公关性。8礼仪性。 


二 接待工作程序 


1、接受任务 


2、制定接待方案 


3、方案送审 


4、安排落实任务 


5、制作日程卡 


6、迎接七、安排会议室或会见 


7、宴请安排九、参观考察 


8、送行 


9、资料归档 


  


(一)迎候来客时的礼仪 


1.迎候。2.相见。 


(二)引导客人行走时的礼仪 


(三)引见介绍时的礼仪 


(四)握手时的礼仪 


(五)问候时礼仪 


(六)会见时的礼仪 


(七)乘车行路时的礼仪 


(八)宴请时的礼仪 


1.桌次的排列。1.位次的排列。 


(九)交换名片的礼仪 


1.交换名片的时机和顺序。2.接受名片的礼节。3.递送名片的礼节。 


(十)着装礼仪 


二  谈判礼仪 


一、谈判的地点 


(一)谈判分类 


1.主座谈判。 


      2.客座谈判。 


3.主客座谈判。 


4.第三地谈判。 


(二)操作细则 


1.商定谈判地点。 


 2.做好现场布置。 


二、谈判的座次 


(一)双边谈判 


 1.横桌式。2.竖桌式。 


 (二)多边谈判 


1.自由式。2.主席式。 


三、签字的仪式 


一)准备工作 


二)位次排列 


1.并列式。 


2.相对式。 


 3.主席式。 


三)基本程序 


    1.宣布开始。 


2.签署文件。 


    3.交换文本。 


4.饮酒庆贺。 


三 商务谈判过程中的礼仪要点 


一、迎送 


(一)确定迎送规格 


(二)掌握抵达和离开时间 


(三)做好接待的准备工作 


二、介绍 


三、握手 


(一)握手的主动与被动 


(二)握手时间的长与短 


(三)握手的力度与握手者间距离 


(四)握手的面部表情与身体弯度 


四、谈判交谈礼仪 


五、宴请和赴宴 


(一)宴请礼仪 


(二)赴宴礼仪 


六、商务礼品 


四 涉外接待礼仪 


一 涉外迎接须注意的具体事项: 


二 接待外宾参观注意事项 


三 中外主要国家重要禁忌 



1.中国主要禁忌: 


(1)待客的忌讳 


(2)春节忌讳 


(3)放筷子的忌讳 


(4)用筷子的忌讳 


(5)“分梨”忌 


(6)端午节禁忌 


(7)佛教十戒 


(8)港、澳、台禁忌 



2.外国主要禁忌 


(1)日本 


(2)泰国 


(3)新加坡 


(4)印度 


(5)英国 


(6)法国 


(7)德国 


(8)意大利 


(9)俄罗斯 


(10)美国 


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罗惠依
罗惠依
助理手机:18611753046
常驻地:未知
性别:
年龄:未知岁
授课年限:未知年
擅长领域:商务礼仪、
授课费用:15000元/天(仅作参考)