课程详情
部门管理与销售能力提升
[课程价值]
组织效率低的根源取决于团队成员的心态与方法，为什么员工忠诚度差，爱岗精神不够；为什么员工工作作风松散，做事消极被动；为什么员工对工作缺乏热情，经常抱怨牢骚；为什么员工当跳槽事件不断，员工心无定处；为什么员工得过且过，没有目标和计划；为什么团队没有士气，缺乏战斗力；为什么团队没有凝聚力，像一盘散沙；为什么员工缺乏责任感与开拓精神，遇到问题总是习惯找借口推卸责任；部门的管理和技能的指导起着决定性的作用。
随着日益激烈的市场竞争。如何在竞争激烈的市场立于不败之地？服务是定江山，销售是打江山，那么如何打江山成为了摆在我们面前最棘手的难题。为什么销售团队缺乏销售意识，为什么销售顾问刚开口交流，就让客户反感？为什么销售顾问很难与客户建立信任？为什么难以形成业绩持续增长的体系？、、、、、一系列的问题让我们一筹莫展。
本课程是将管理、心态、方法进行了完美的结合，如何修炼心态激发斗志？如何提升团队的配合？如何突破销售思维决销售过程中遇到的难题？如何持续提升销售业绩？让以上难题将在这里得到答案！
适用对象：销售精英、销售主管、部门管理者
授课方式：采用互动式教学、PK训练、课堂演讲等；
授课时间：1天
[课程收获]Courseharvest
提升管理能力，体会管理实践与运用；
打开销售团队成长心门、激发团队斗志；
提升团队凝聚力，激发团队战斗力；
修炼销售心态，树立销售意识；
突破销售观念，创新营销思路；
深度分析客户，掌控客户心理；
懂得销售技巧，解决销售难题；
[课程大纲]
第一讲部门主管的管理技能
部门管理者的思想
优秀主管的4大特征
快乐工作的5大条件
用心工作的4大标准
部门主管的工作职责
1、部门正常运行——业绩突破
2、员工工作规划——绩效改进
3、团队文化建设——人员稳定
4、跨部门沟通——配合协调
部门管理者的能力
1、教化员工意愿
2、教化员工能力
3、领导者的艺术手段一
给足够空间
及时的引导
不轻易发火
不创造对立
4、领导者的艺术手段二
巧用承若
科学运用机制
正确批评与表扬
树立公司榜样
建立企业文化
部门管理者的方法
1、编写工作说明书
2、开展有效会议
3、工作总结计划
4、员工培训辅导
5、绩效改进方法
第二讲：部门主管的销售技能
销售理论指导
销售的定义
从推销到营销
销售人员的基本条件
销售顾问心态的洗礼
销售自我定位
客户的分析与应对
客户分析
客户类型深度分析
不同类型应对措施
解决客户信赖度
解决客户抗拒问题
成交客户技巧和实操
1、成交的条件
2、不成交的原因
3、解决方案
演练：销售实战演练PK
销售流程梳理
第三讲销售团队执行力与凝聚力
销售团队执行力
团队的定义
1、对执行力的理解
2、执行真金和法则
执行的24字真金
执行的24字法则
3、执行力短片欣赏
执行的总结分享
销售团队凝聚力?
1、心怀感恩，深入内心
感谢伤害、绊倒、欺骗、藐视、遗忘你的人
2、回顾曾经，找回自我
卓越团队的真情回顾
勤奋努力与消极懒惰
感恩经历，人生是一种执著
感恩父母，孝顺是一种信念
感恩老板，工作是一种责任
让感恩化为动力
3、视频分享情感升华
总结收获、分享目标：
