课程详情
讲师:周子人讲师
课程对象
各类基层管理人员 、对课程感兴趣的其他岗位人员
课程目的
指导基层管理者如何在日常管理中做好管理
课程内容
培训大纲
课程目的: 指导基层管理者如何在日常管理中做好管理,包括调适基层管理者在企业管理中的角色认知、掌握团队、良好沟通氛围营造、训练辅导下属的理念与方法,有效进行车间、班组全面管理,把握车间管理中常见的问题的处理方法,从而提升车间管理人员的管理能力,并推动公司整体执行力的建设和沟通协作能力的提升。
培训除了培养学员各类知识,还从思维、观念、行为、心态入手,改变心智模式、行为方式、精神状态。使学员更好地认识自我,增强业务能力、组织纪律性以及自我约束力。增强团队凝聚力、战斗力,以一种荣誉感、自豪感、使命感和企业同步发展。每一个员工就象大海中的一分子,紧紧地凝聚在一起,随着企业的口号坚定不移地冲向同一个目标。
课程目标:
1.帮助基层管理人员理清在企业中的自我管理角色定位、角色管理
2.提升管理者领导力、沟通、下属辅导等方面的实战技巧,提升部门管理成效
3.提升基层管理人员现场管理、班组会议、标准化等方面的实战技巧
4.通过多样性的培训形式,激发学员学习热情,为创建学习型团队打下基础!
学习方式:
互动讲授
分组演练
视频分享
案例剖析 交流研讨 项目互动
适合学员:
l 各类基层管理人员 、对课程感兴趣的其他岗位人员
课程大纲: 第一部分.我知必我胜--管理者自我角色认知
一:基层管理者应掌握的基本管理知识 1)管理的概念 2)管理者的两大使命 3)管理者的任务 4)管理者在企业中扮演的角色
二:基层管理者在企业中的地位与作用
1)对企业的正确认知
2)企业的管理层次
3)基层管理者的地位
4)集体项目:默契大家庭!
5)五型班组长
三:基层管理者的角色定位:
1)作为下属的管理者
2)作为上司的管理者
3)作为同事的管理者
4)案例:总裁行程 本章节说明:从繁琐的事务中脱身,加强团队管理是领导者的角色转变的关键环节,太多的状况使我们辛苦付出,却引来怨声载道!认识自我,团队管理从管理自我开始,华丽转身成就职场新的腾飞起点。记住:行有不得,反求诸己。
培训方式:讲课、小组组建、
案例研讨 培训时间:本章节需时4小时
第二部分.八面玲珑为纲--卓越的沟通技巧
一:人际风格与沟通技巧 1)沟通中常见的问题探析 2)案例讨论:这个到底怪谁? 3)新生代员工沟通的障碍
二:人际风格与沟通技巧 1) 人际风格的四大分类 2) 四种类型人的特征关键词 3) 与四种人的沟通技巧 4) 不同风格的下属管理 5) 案例讨论:如何和90后员工沟通
三:找对对象说对话-和不同层级人说不同话
1)与平级领导沟通不应该说的3句话 a) 职责的边界与重叠 b) 心态与情绪调整
2)如何与下属沟通 a)与下属沟通不应该说的3句话 b) 与不同层次下属的沟通方法
3)如何与领导沟通 a) 和领导不应该说的3句话 b) 数据与事实 c)时间与时机的火候 4)职场中打死也不能说的话 本章节说明:要做好工作就要学会与上下级有效沟通,而企业科层式的结构决定了组织上下沟通自有其特殊要求,与一般的人际沟通有着不同的特点,作为管理者,如何用正确的身份去交流,就成为了一门艺术,人做好了,一切都好了。
培训方式:讲课、小组讨论、大组交流、案例研讨 培训时间:本章节需时3小时 第三部分.自动自发为本--做一个有魅力领导
一.如何管理下属 1)了解下属的期望 2)化解下属的矛盾 3)激励也是好方法 4)案例讨论:这样的激励有效吗?
二、激励管理与新生代员工管理 1)新生代员工的责任心缺失 2)案例讨论:怎样提升新生代员工的责任心 3)新生代员工软硬不吃怎么办? 4)新生代的下属应该这样来管理 三.成为悠闲而下属离不开的领导 1)你会开早会吗? 2)能力一般的下属更需要关注 3)资深老员工管理法宝 4)案例讨论:谁的问题 四:培养感恩惜福的员工 1)工作是为了结果:买车票 2)给我一缕阳光