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成功的招聘、面试与选拔实务技巧

课程亮点:谢玉雄讲师课程:成功的招聘、面试与选拔实务技巧

  • 发布日期:2016-08-24
  • 浏览次数:629
  • 所属领域:人力资源
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课程大纲

讲师:谢玉雄讲师

一、概述


1.招聘的两个渠道(内部招聘及外部招聘)优缺点分析


2.思考题:招聘是以“人”为中心,还是以“工作”为中心;“工作经验”优先,还是“整体素质”优先?


3.招聘工作的流程


4.招聘工作的成本


5.错误选才带来的风险


6.甄选应聘者的方法介绍


人才测评(能力测试、人格测试、兴趣测试)


笔试



行为观测



背景取证



7.一般应聘者应掌握的技巧


二、招聘准备的基本工作


1.招聘程序计划


2.招聘计划编制


3.招聘渠道分析与选择


三、招聘活动的评估方法


1.成本效益评估


2.数量与质量评估


3.信度与效度评估

四、职位分析


1.为什么要进行职位分析


2.职位分析的具体内容


3.职位分析的流程,方法和原则


4.职位说明书的内容


5.案例分析:总经理职位说明书


五、胜任素质模型



1.胜任素质的冰山模型



2.如何评估职位的胜任素质模型


3.胜任素质的定义和分级


4.如何根据不同的岗位识别必需的胜任能力


5.为什么胜任素质模型是招聘甄选的重要参照依据


案例1:胜任素质:【主动性】如何定义,如何面试


案例2:27种胜任力定义和面试技巧


六、面试的组织与实施



1.10种常用的面试技巧和每一种面试技巧的运用场合解析


2.面试环境的布置和要求


3.面试问题的设计


4.案例:如何设计一份【结构化面试指引】


七、面试的五个阶段



1.面试前的准备工作



拟定人选要求



决定招聘的途径



审核应聘者的履历及申请表



准备面试的有关问题



2.面试进行时的技巧和要求



3.解析18个非常有效的面试问题


案例1:如何分析求职者简历的逻辑性、如何探查求职者的【隐藏】工作经历。



案例2:如何套出求职者以往的薪资待遇


4.面试进行中的技巧



面试过程的倾听和笔记



面试过程中识别求职者的谎言或者伪装行为技巧



非语言(头、脸、眼、鼻、嘴、手势、身体)观察与分析


面试提问七技巧介绍



5.面试结束对求职者的三种(多重淘汰式、互补式、综合式)评估方法



6.面试结束的后续工作


八、结构化面试技巧的运用



1.结构化面试的优缺点



2.结构化面试的使用时机



3.方法介绍


4.试题分享



5.个案分析及练习(小组模拟演练)



6.疑难解答


九、行为描述式面试技巧的运用



1.方法介绍



2.录像观摩、讲解


3.行为面试的实例STAR及运用



4.发问的问题类型、方式



有启发性的问题——引导应聘者发言



探索式问题——进一步探讨个别范畴


是非式问题——获知一些具体资料


回应式问题——回应先前的答案


假设性问题——试探对方可能作出的反应


关联式问题——顺利地从一个话题转入到另一个话题



10个完整、不完整、假行为事例的问题练习



5.案例1:如何通过STAR工具甄别求职者的简历描述是否存在谎言



6.案例2:以一份求职者的真实简历为例,学习行为描述式面试技巧的运用


7.角色扮演:面试者、求职者角色演练,全程拍摄,播放视频,讨论、点评面试过程中的优缺点



十、面试人员常犯的错误



1.第一印象



2.对比效应



3.晕轮效应


4.盲点


5.刻板效应


6.似我效应


7.圣人效应


8.没有作最后的评价和结论



十一、人力资源的有效配置



1.要素有用原理


2.能位对应原理


3.互补增值原理



4.动态适应原理



5.弹性冗余原理


十二、模拟练习



1.(面试)角色扮演,反馈、点评、讨论



2.“小组讨论”演练,观察员(学员)的评估反馈



3.情境模拟、个案演讲及观察员(学员)的评估反馈


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谢玉雄
谢玉雄
助理手机:18611753046
常驻地:广东省-深圳
性别:
年龄:56岁
授课年限:未知年
擅长领域:财务管理咨询、人力资源咨询、品牌与营销咨询
授课费用:面议