课程详情
《对公客户经理业务能力和素养提升》
主讲： 黄蔹云老师 12课时
课程背景：
2016年中国经济持续下行，企业生存堪忧。银行的同业竞争日趋残酷，对公客户经理营销能力和素质提升尤为重要。对公客户经理肩负着拓展客户、增加业绩的使命，是银行利润取得的重要源泉。如何让对公客户经理摆正心态、提升营销能力、提升驾驭客户能力，养成良好工作习惯，提升工作热情呢？
随着发展现状，客户经理会有以下困惑：
僵尸客户随处可见，优质客户从哪里来？
为啥自己银行产品和价格、审批流程比不上其他银行？
自己没有背景资源，根本没法做业务！
自己很努力，经常喝大酒送礼，都累死了，业绩怎么还没有提高？
上级职能婆婆太多了，客户经理的事情太杂了，每天不知在忙啥？
事务性事情太多了，已经没有激情了！
银行内部沟通太难了，审批部简直是把我们当坏人！
拉存款实在是太难太难太难了！
本次课程通过结构性知识介绍、大量亲身案例和典型案例分析、经常性的头脑风暴、互动型技巧训练、提高客户经理的个人综合素质，增强客户开发维护能力，清晰了解拓展客户的技巧，迅速打开营销局面，成为卓越的客户经理。
课程的收益：
通过客户拓展六步法，帮助客户经理掌握客户开发不同方法和渠道，拓宽思路
通过存款增存八大招，帮助客户经理掌握存款倍增的方法
通过素养和能力十大招，帮助客户经理提升作战实力，成为最受欢迎的人。
通过金融服务方案讲解，帮助客户经理提升学会金融服务方案的制作。
课程大纲/要点：
第一单元 对公客户的开拓
第一章 商业银行客户经理制认识
第二章 客户拓展六步法
第二单元 对公客户的深度开发和增存招数
一、对公客户的深度开发
二、通过批发市场吸收存款
三、深挖现有微型企业存款
四、发行定制理财派生存款
五、发行银行联名卡吸收存款
六、授信方案设计派生存款
七、现金管理方案设计吸收存款
八、培育潜在客户上市吸收存款
第三单元 对公客户经理必备的软实力
一、必备的四大素养
二、必备的六大能力
第四单元 银行金融服务方案制作和编写 （基本可以大纲）
一、认识金融服务方案
二、构思金融服务方案四步法
三、编写金融服务方案
四、评价金融服务方案
五、案例分析（ XX集团：商业百货+贸易集团）
六、动手制作
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