课程详情
课程名称： 《银行大堂经理的服务营销篇》
主讲： 燕晓松老师 6-7课时
课程对象： 银行大堂经理，
课程收益：
对内从大堂经理的角色认知开始，对外从顾客进门的一刹那，甚至还没有进入银行开始，通过本课的学习，使得学员能够掌握在银行大堂营销方面的知识和技能，对一线银行网点的业绩提升有所帮助。
课程人数：100人以内，40人最佳
课程大纲/要点：
作为银行最先接触客户的人员，应该做什么？讲什么？现在的银行就像一个小型超市，一个大堂经理的工作职责不仅仅是热情接待、接受咨询、引导秩序等，还要肩负起推介各种金融产品、为客户提供专业的理财方案、应对突发事件处理等重任。
找准你的目标客户群
银行大堂营销工作的原则
从接受你的客户开始进行接触
介绍要恰当和准确
有效的异议预防与突发事件的应对和处理
适时的促成和转介绍
经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露]
