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职场精英的四项修炼

课程亮点:平庸的组织和优秀的组织相比,差距在哪里?是人才。 平庸的员工和优秀的员工相比,差距在哪里?是职业素质。 《职场精英的四项修炼》这一系列课程是我们从世界500强企业的人才培养计划中所精选的四门课程,

  • 发布日期:2017-10-12
  • 浏览次数:882
  • 所属领域:公司治理
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课程详情

第一讲:团队协作

一、真正团队的四个特质

角色扮演游戏导入:

龙舟队、旅行团、谈判小组、乘坐同一航班的乘客、项目组

小组讨论:以上团队哪个是真正的团队?

点评与讲解:真正团队的个特征

1.共同的目标

2.公平的规则

3.更高的绩效

4.个人的发展

二、团队角色

视频导入:七星聚义

小组讨论:七星聚义的团队是不是完美的团队?

点评及讲解:完美团队的八种角色

1.智多星

2.监督者

3.外交家

4.协调者

5.凝聚者

6.推进者

7.实干者

8.完美者

小组讨论:每种角色的优势与不足

点评与讲解:每种角色的优势与不足

三、认识自己(自我测评):你的强角色与弱角色

测评工具:贝尔宾团队角色

案例分析:阿里巴巴的职位分析与团队角色模型

小组讨论:如何根据个人的职位要求进行角色调整

点评与讲解

图解:八种角色与三种行为导向的关系

--思考导向

--人际导向

--行动导向

 

第二讲:压力管理

一、压力的本质

现场互动调查:画一个在雨中的人

点评与讲解:雨中人与心理压力投射

1.关于压力的错误认识

2.压力管理的四个方法

1)将事件四分类法

2)跳出灾难性思维

3)临睡前的感恩日记

4)走出你的舒适圈

二、积极心理学的幸福模型:PERMA

注:美国心理学会主席赛里格曼关于幸福的定义(p=积极情绪,E=投入,R=人际关系,M=意义和目的,A=成就感)

现场调查:你幸福吗?

视频分享:什么是幸福?

小组讨论:寻找你的压力源和幸福源

点评及讲解:幸福的五个维度及如何用通过提升幸福力来对抗压力

三、情绪管理

图解:各种情绪的能量级

小组讨论:如何创建积极情绪以及控制和减少消极情绪?

点评及讲解:

1.增加自我的情绪意识

2.控制消极情绪

3.脑科学:你的情绪开关:杏仁体和前额叶

4.抚平焦躁的杏仁体,控制消极情绪

5.掉入思维陷阱(ABC思维方式)和跳出思维陷阱(ABCDE思维方式)

6.创建积极情绪

视频导入:梦想还是要有的,万一要是实现了呢(积极乐观的阿里人)

图解:事件可控不可控矩阵,放下包袱,积极乐观

7.脑科学:多巴胺带给你的快乐感受

8.如何产生更多的多巴胺

1)健康饮食

2)适量运动

3)充足睡眠

四、优势与成就感

1.学员分享:最近一周你有哪些成就感?

2.通过化整为零来创建更多的成就感

3.通过发现自己的优势来创建更多的成就感(积极心理学定义的人类的24种优势)

小组讨论:马云、乔布斯、邓亚萍的优势与成就的关系

测评:发现你的优势(测试工具来自VIA国际行动价值协会)

五、减压小技巧

学员分享:我的减压小技巧

工具:40种常用的减压小技巧

体验:集体3分钟的放松冥想

 

第三讲:高效沟通

一、沟通的本质

案例分析:不敢沟通的小李、不诚实沟通的小张、不会沟通的小王

1.沟通的本质:敢于沟通、诚实沟通、善于沟通

2.沟通的工具:乔哈里窗

二、人际沟通风格的识别

案例分析:发生在书店里的四个场景

--分析型沟通风格(猫头鹰)

--支配型沟通风格(老虎)

--随和型沟通风格(考拉)

--表现型沟通风格(孔雀)

测评:你是什么样人际沟通风格(AB两套题)

三、表达的技巧

案例分析:小王的表达到底出了什么问题?

讲解:金字塔表达法

练习:3分钟的演讲

四、倾听的技巧

案例分析:一次错误的领会(如何做一个优秀的倾听者)

1.倾听的3种方式:

1)听而不闻

2)选择性倾听

3)积极倾听

练习:积极倾听(示意、重复、记录)

案例分析:为什么他欲言又止

小组讨论:如何听到他真正想说的?

点评及讲解:同理心倾听

角色扮演:当老婆和老妈发生矛盾时

五、反馈的技巧

案例分析:求求你,表扬我

小组讨论:怎样有效表扬和批评(提意见)?

点评及讲解:

--有效表扬的工具:STAR

--有效批评的工具:STAR/AR

练习:给领导提意见

六、提问的技巧:

1.提问的目的

2.封闭式与开放式提问

3.提问的关键性原则

4.如何问出有力量的问题

七、达成共识的技巧

案例分析:他为什么被拒绝?

1.决策的四种类型及特点

1)创新型

2)思考型

3)跟随型

4)自我型

练习:很据沟通对象的决策风格选择你的说服方式

八、提高沟通中的情商

1.建立良好人际关系的技巧

2.语音、语调、身体语言的作用

九、冲突处理技巧

1.识别建设性冲突和破坏性冲突

2.TKI冲突处理模型

练习:你将采用哪种处理方式?

 

第四讲:时间管理

一、时间管理的本质

小组讨论:如果银行每天给你86400元,你会怎么花?

小组讨论:时间是否公平?

1.简单介绍四代时间管理差异

2.时间管理的三个层次

1)管理时间

2)管理精力

3)管理人生

3.时间管理的三个基本概念

1)源于意识

2)始于目标

3)成于选择

点评讲解:时间管理的本质

--正确地做事(高效率)

--做正确的事(高效能)

二、如何使用时间

案例分享:小王、小李、小赵的一天

小组讨论:你觉得谁的时间管理做的好?

点评讲解:时间的三种使用方式

--消费时间

--存储时间

--浪费时间

自我测评:你是如何使用24小时的

点评讲解:高效率的本质

--尽量多的存储

--存储和消费相结合

--避免浪费

三、从高效率到高效能

案例分享:不惑之年的老张

小组讨论:假如你是老张,你会怎么办?

点评讲解:清晰的人生目标是高效能的本质

练习:画出自己的人生之轮

--身体健康

--事业生涯

--家庭生活

--社交生活

--精神追求

--知识教育

四、事情的4分类法 (重要紧急二维法)

视频导入:将大石头、小石头和沙子都装进去的奥秘

学员分享:你对这段视频的理解

点评讲解:事情的4分类法 (重要紧急二维法)

练习:将你要做的事情4分类

1.分类后的事情的处理方式

1)完成重要且紧急的事情

2)减少重要但不紧急的事情

3)授权别人做不重要但紧急的事情

4)放弃不重要且不紧急的事情

五、时间管理的四个技巧(每种技巧都有具体的方法和工具,保证落地效果)

1.清理自己

1)清理物品:断舍离

2)清理思想:养成记录的习惯

2.集中精力

1)避免浪费精力

2)合理分配精力

3)适当消费精力

3.专注要事

1)一次只做一件事

2)对相同性质的事情集中起来处理

3)对容易干扰自己的事情进行隔离

4)番茄工作法

4.战胜拖延

1)完成大于完美

2)授权给别人做

3)设定完成时间

4)行动起来不要停

案例练习:忙碌的王经理为什么没有效率?如果你是王经理,你会怎么做?

结尾:答疑、安排课后实践、颁发登顶奖。

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秦浩洋
秦浩洋
助理手机:18611753046
常驻地:北京市-北京
性别:
年龄:47岁
授课年限:20年
擅长领域:中层管理、领导力、团队建设
授课费用:30000元/天(仅作参考)