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懂到会—管理者的五种力量

课程亮点:1. 掌握如何合理地使用权力,避免陷入管理的悖论; 2. 掌握如何高效地识人用人、准确识别和调整自我的领导风格; 3. 掌握如何将自己的目标精准地分解为团队成员肩上的任务,并且使团队高效地协作;

  • 发布日期:2017-10-17
  • 浏览次数:985
  • 所属领域:规范化管理
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课程大纲:

第一讲:高效合理的使用权力 (第一种力量:职位权力)

一、案例分析:权力的使用

1.权力使用过度的老张

2.权力使用不足的老王

二、自我分析:认识并评估你对下属的权力

1.处罚性权力

2.奖赏性权力

3.法定性权力

4.专家性权力

5.参照性权力

三、图解:胡萝卜和大棒管理法的缺点与如何避免陷入管理的悖论

四、小组讨论:如何合理地使用权力?

五、管理和领导力的平衡

小组讨论:担任领导者前后的想法与做法的差异

点评与讲解:从个人贡献者到管理他人时所面临的变化与挑战

案例讨论:中层管理者常见的角色认知错误

时间比例尺:中层管理者每天的时间都花在哪些事情上?

视频:独裁者,老好人与业务员(三种类型的领导)

工具:管理与领导力的四象限划分

测评:管理与领导力的方格测评(测评工具来自AD领导力)

 

1.点评与讲解

 

第二讲:自我的领导风格认知与识人用人 (第二种力量:任务关联)

一、案例分析:水浒团队中的八种角色

1.智多星

2.监督者

3.外交家

4.协调者

5.凝聚者

6.推进者

7.实干者

8.完美者

二、小组讨论:每种角色的优势与不足

1.点评与讲解

三、自我测评:你的强角色与弱角色

四、视频分享:刘备、马云、乔布斯、杰克韦尔奇

小组讨论:以上人物的角色特点与领导风格

点评与讲解:如何认识自我领导风格的优势与不足,如何调整自我的领导风格

五、图解:八种角色与三种行为导向的关系

1.思考导向

2.人际导向

3.行动导向

六、案例分享:阿里巴巴的识人用人之道与团队角色管理经验

1.产品经理的职位分析与角色管理

2.运营经理的职位分析与角色管理

3.市场经理的职位分析与角色管理

4.开发人员的职位分析与角色管理

5.数据分析员的职位分析与角色管理

七、课堂练习:根据团队成员的职位要求进行角色调整与团队建设




1.点评与讲解


 

第三讲:高效的团队目标管理与分工协作管理(第三种力量:任务结构)

一、案例分析:来自职工餐厅的抱怨声

(到底我该做什么?)

1.团队不能形成合力的根本原因

二、讲解:你和下属之间必须明确的三件事

1.目标

2.实现方法

3.考核标准

三、经典案例分享:某互联网公司的目标管理办法(如何让所有人朝着同一目标努力)

四、小组讨论:如何做到团队目标管理的四化

1.公开化

2.参与化

3.可检查化

4.高挑战化

点评与讲解

五、图解:协作分工管理的具体办法(基于RACI模型的协作分工管理)

六、小组活动角色扮演:进行协作分工时必须具备的四种人物

1.责任人

2.执行人

3.被咨询人

4.被通知人

七、RACI模型的纵向与横向要点分析

八、课堂练习:使用RACI模型进行一次高效的团队分工协作管理




1.点评与讲解


第四讲:激发团队的动力(第四种力量:有效激励)

一、常用的激励理论简介及案例分析

1.马斯洛层次需求激励

案例分析:你该怎么对销售员小李进行激励?

2.双因素激励

案例分析:到底是精神还是物质更有激励作用?

3.目标激励

案例分析:榜样的力量

4.公平激励

案例分析:是什么原因使小李成了“混”一族

5.XY激励

案例分析:胡萝卜+大棒也可能失效

二、图解:下属凭什么愿意追随你?

(十大必备激励:对照检查你是否满足了他的需求)

1.薪资、福利、奖金 ——》满足他的生理需求

2.社会保险、劳动合同(甚至终身制)——》满足他的安全需求

3.良好的同事关系(上下级关系)——》满足他的社交需求

4.表扬(鼓励)、荣誉感——》满足他的尊重需求

5.参与决策(授权)、升职(轮岗)——》满足他的自我实现需求

三、冰山模型:探索下属的深层动机

1.成就动机

案例分析:喜欢单兵作战的小李

2.亲和动机

案例分析:喜欢团队合作的小赵

3.影响动机

案例分析:喜欢掌控他人的小王

四、基于积极心理学的激励模型:PERMA

1.如何打造具有积极情绪的团队

1)如何做能扛事的领导

2)如何做会疼人的领导

2.如何让下属对工作产生投入感

1)保持能力和挑战的平衡

2)合理授权

3)清晰的任务

4)给予及时明确的反馈

3.案例分享:创建团队的感恩时刻

4.小组练习:通过四步法增加工作的意义

1)一年后的今天,我们的团队最理想的状态是什么样子?

2)你能做出怎样的贡献?

3)为了这个目标,你要采取的行动是什么?

4)将团队的愿景和个人的行动计划记录下来,贴在显著的位置

五.小组讨论:如何创建成就感




1. 点评和讲解


 

第五讲:高效地沟通、检查与辅导(第五种力量:过程控制)

一、几种沟通途径的优劣对比及适用的情境分析

1.一对一面对面

2.会议

3.及时通信

4.邮件

5.电话

二、基于LIFT模型的高效检查与辅导

1.Listen:积极倾听

1)倾听的5种级别

2)积极倾听的表现

a)示意

b)重复

c)记录

案例练习:如何听到下属那些欲言又止的苦恼

2.Identify :识别问题

1. 案例分析:招聘经理小张的困惑

a)陷入细节

b)主次不分

c)遗漏

2. 练习:使用平衡轮法识别小张的问题

a)1:列出维度

b)2:给各维度打分

c)3:列出打分依据

d)4:识别出问题

3.Facilitate :促成解决方案

案例分析:如何面对抛过来问题的小张

1)四种解决问题的领导风格的利弊分析及适用场景分析

a)英雄型

b)导师型

c)指挥官型

d)教练型

2. 教练型领导风格的技巧

a)有力量问题的标志

b)如何支持下属寻找答案

c)有力提问的案例

d)案例练习:促成小张给出解决问题的方案

4.Test:验证检查和辅导的效果:约定下次的检查时间和预期结果

结尾:答疑、安排课后实践、颁发登顶奖。


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秦浩洋
秦浩洋
助理手机:18611753046
常驻地:北京市-北京
性别:
年龄:47岁
授课年限:20年
擅长领域:中层管理、领导力、团队建设
授课费用:30000元/天(仅作参考)