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《组织中员工职业情商EQ修炼》大纲

课程亮点: 了解情商和职业情商。  高职业EQ管理者的五大标准。  认识自我:情商测评。  理解高职业情商的基本要求和表现。  掌握组织中自我高情商管理艺术  学会应用沟通中如何协调冲突的

  • 发布日期:2018-06-13
  • 浏览次数:671
  • 所属领域:职业修养
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课程详情

【课程介绍】:

情绪智力商数(简称EQ)是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。戈尔曼等人研究出组织中提高情商的“五步法”:一、明确自己想当什么样的人;二、听取反馈,了解自己现在是什么样的人;三、设计一个明确的填补差距的计划;四、反复不断地练习,直到成为自觉行为;五、从他人那里寻求反馈和评估。

本课程从职业情商基本要求,组织中职业情商提升、心理学效应,高情商管理艺术,职业情商的心态修炼、行为修炼、习惯修炼 、情绪修炼等多维度深刻剖析了员工应如何训练提升职业情商,利用企业教练技术,分组讨论,角色扮演,实操演练等提高企业管理能力,提升团队战斗力和员工幸福感,让员工更快乐工作,更幸福生活!

 【培训收益】:

v  了解情商和职业情商。

v  高职业EQ管理者的五大标准。

v  认识自我:情商测评。

v  理解高职业情商的基本要求和表现。

v  掌握组织中自我高情商管理艺术

v  学会应用沟通中如何协调冲突的技术

v  职业情商实战演练:心态修炼、行为修炼、习惯修炼、情绪修炼

v  掌握“五个主动”获得高职高薪的法宝

 

【授课方式】:

运用企业教练技术,情商测试、分组讨论、案例分析、实战演练、角色扮演等。

课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验,提升团队凝聚力和战斗力,增强员工归属感和幸福满意度。

 

【培训对象】: 企业员工、渴望提高职业情商成就事业者

 

【授课时间】:  1天

 

【课程大纲】:

第一单元   解读情绪与情商EQ

1、情商EQ提升:

(1)什么是情绪智力?

u   了解自己情绪的能力-觉察力

u    控制自己情绪的能力-管理力

u    自我激励的能力-调整力

u    了解他人情绪的能力-同理力

u     维系良好人际关系的能力-整合力

(2)认识自己:你的情商有多高?

         心理测评:情商自测

(3)高情商EQ的5个标准:

               自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力

 

2、制定自我管理方案:

               案例分享: 德鲁克经典五问

 

第二单元   区别情商与职业情商

趣味游戏:《找变化》

1、什么是情商?什么是职业情商? 分组讨论

        (1)情绪智力商数的5个方面

(2)职业情商的4项修炼

(3)认识自己:情商自测

 

2、职场人际交往心态

(1)我不好----你好

(2)我好----你不好

(3)我不好----你也不好

(4)我好---你也好

 

3、如何识别自己的不同情绪状态?

父母状态/成人状态/儿童状态

 

第三单元  组织中员工职业情商修炼

1、组织中高职业情商的表现

 

2、职业情商修炼技巧:

(1)做好情绪管理:做情绪的主人

   A、 谁在决定你的情绪?

   B、 正确处理情绪的三步骤

u   What-我现在有什么情绪

u   Why-我为什么会有这种情绪

u   How-如何有效的管理情绪

   C、 情绪控制技巧:  指标VS治本方法

u  控制他人情绪六步法

u  情绪调适方法:父母状态、成人状态、儿童状态

u  增加正面情绪技巧

        互动游戏:大风吹/可怜的小猫

(2)培养良好心态

 A、 职场阳光心态你具备吗?

    互动游戏:《职业价值观大拍卖》

 B、 国学人生智慧

u   儒家-拿得起:元亨利贞,孝悌忠信,礼义廉耻,仁爱和平。

u   道家-看得开:人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执阙中。

u   佛家-放得下:诸恶莫作,众善奉行,自净其意,明心见性。

        C、智者心转境,当下即极乐

(3)学习情商智慧

               案例分享:司马懿与诸葛亮

(4)挫折提升情商

               案例分享:马云“男人的胸怀是用委屈撑大的”

 

3、职业情商的四项修炼

(1)心态修炼:以菩萨心肠,行霹雳手段

(2)行为修炼:“五个主动”是获得高职高薪的法宝

(3)习惯修炼:让领导喜欢你的7个习惯

(4)情绪修炼:突破情绪、沟通舒适区

 

4、职场情商北斗七剑


第四单元 现场互动问与答

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郭敬峰
郭敬峰
助理手机:18611753046
常驻地:上海市-上海
性别:
年龄:46岁
授课年限:16年
擅长领域:职业心态、销售技巧、沟通艺术
授课费用:30000元/天(仅作参考)