课程详情
【课程介绍】
在企业管理及现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要跨部门高效沟通发挥工作绩效，人际交往需要信息交流建立人脉财富，可见人生在世，沟通是第一重要生产力。什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
而“人生不如意十之八九”，当与人交往沟通不畅，业绩不达标，工作与生活失衡出现矛盾，情感不顺利等问题出现时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。对情绪压力的有效管理是人生幸福快乐的基础！“发现压力源，改变压力感，积极情绪管理、快乐高效工作”
企业中，想要建立团队共识，目标达成一致，提升凝聚力，团队职业化执行力是每个公司都在积极追求的一种能力，有了领导力没有执行力所有的策略只是纸上谈兵，有了执行力没有领导力企业会失去前进的方向。实践表明，成功的公司都是拥有执行文化的公司，公司的成功90%在于其团队高效执行能力，所以企业要针对团队不同层次的员工经过系统化的训练，达到团队职业化的高效执行能力和凝聚力，为公司的战略发展奠定夯实的基础。
【培训收益】:
² 了解沟通的五项基本原则、影响人际交往的心理学效应。
² 学会失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带。
² 快速建立信赖感12种方法，高效黄金沟通十法。
² 掌握有效倾听的技巧，明了言外之意，话外之音。
² 学会人际交往中控制他人情绪六步法。
² 管理者高效沟通艺术、提升团队凝聚力和绩效。
² 练就慧眼识人：从眼神、手势、站姿和“口头禅”等了解人心。
² 减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情，提升生活情趣。
² 发掘压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。
² 掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法。
² 增强正面情绪，处理负面情绪，从根本解决消极情绪心理根源。
² 学会快速减压的23种方法，提升情商、逆商。
² 潜意识对话：发掘内在成长的力量，变压力为动力。
² 了解执行力的概念及在企业管理中的应用
² 提升团队凝聚力，团队共识建立。
² 设定自身的修炼目标及具体计划
² 针对自己的工作，寻找加强系统管理的方法
【授课方式】：
理论讲解、案例分析、趣味游戏、分组讨论、角色扮演、心理测验。
课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验，形成独特的培训风格。提升沟通能力，团队凝聚力和战斗力，减压，增强员工归属感和幸福满意度。
【培训对象】：
企业员工、中高层管理者、职业经理人、一线管理人员
【授课时间】: 1-2天
【课程大纲】：
第一单元 沟通的形式和原则
1、互动小游戏：什么是沟通？分组讨论
2、沟通的秘笈：同频同率7把飞刀，如何先跟后带
3、人际沟通的五项基本原则：
说服他人的心理学技术：登门槛/留面子/过度理由/禁果逆反/妙用“群体动力”
4、影响人际沟通的心理效应:案例分析
l 首因/近因效应
l 晕轮效应
l 定势效应(包达列夫照片实验 )
l 刻板印象
l 暗示诱导效应
l 投射效应
第二单元 跨部门高效沟通艺术
1、 控制他人情绪六步法
2、黄金沟通十法：实操练习
（1）双赢法，（2）演绎法，（3）反问法，（4）假设法，（5）见证法，
（6）数字法，（7）权威法，（8）赞美法，（9）观念沟通法，（10）刷浆法。
3、管理者跨部门沟通艺术：角色扮演
Ø 如何有效倾听
Ø 赞美与批评的艺术
Ø 怎样从内在强化激励员工
Ø 协调与上级关系的艺术
Ø 处理与同级关系的准则
Ø 如何与下级相处的方法
Ø 职场冲突中沟通说服技巧
4、人际交往心理-实战练习：
（1）从眼神窥视对方动机
（2）伸手看人心
（3）从言谈看内心
（4）从“口头禅”看内心
（5）从握手看态度
（6）站姿、坐姿：代表什么？
5、实用职场宝典：让领导喜欢你的7个技巧
6、 鬼谷子的说服术
第三单元 职场压力管理
1、 工作压力及压力源识别：
u 职场成长压力构成
u 承受压力的表现与解决方法
u 压力反应：情绪反应、行为反应、生理反应
2、压力的根源及特点
（1）理想、现实和真实自我
（2）压力与工作绩效
（3）压力形成的现象学本质
3、实操演练：潜意识自我能量提升
u 潜意识的3大特点
u 催眠体验：渐进式自我放松技术
u 放松减压：冥想中身心放松
第四单元 心理压力疏导
1、做情绪的主人
u 谁在决定你的情绪？
u 正确处理情绪的三步骤
2、 情绪控制技巧：指标VS治本方法
互动游戏：大风吹/可怜的小猫
父母状态、成人状态、儿童状态
3、简单易行的23种压力疏导方法
第五单元团队共识建立
(一) 发现自我
l 向内自省重新认识自我（给自己一个核心的工作理由）——动机
l 相由心声重塑自我（工作与生活中自己的状态和面相）
l 心怀感恩幸福开始
(二) 企业与员工的四层关系
l 利益共同体
l 成长共同体
l 梦想共同体
l 恩德共同体
(三) 提升团队执行力的方法
1.落实锡恩4R执行力系统
l 结果定义Result
l 一对一责任Responsibility（责任承诺）
l 监督检查、跟进追踪Review
l 奖惩分明，回报员工reward（优者奖，劣者罚）
2.完善制度、简化流程
3.领导者做好表率
4.选择有执行力的员工
5.铸就强执行力文化
(四) 提升个人执行力的方法
1.树立目标 ，勇于执行
2.绝对服从，立即执行
3.绝不拖延，立即行动
4.时间管理，高效执行
5.拒绝口号，执行落地
6.注重细节，执行到位
7.要做结果，不做任务
8.坚持学习，强化执行
第六单元 现场互动问与答
