讲师简介:
澳大利亚悉尼工商管理学院MBA;从事专业培训与客户服务中心运营管理顾问已有超过三年的时间,同时还有丰富的一线销售和客户服务的工作经验,以及大型市场和客服规划能力,十分熟悉通信行业的业务流程和内部运作。
在九五太维工作期间,曾主持多项电讯行业、IT行业、网络行业的咨询培训与电话营销项目,其中包括长沙移动、重庆移动、中山移动、河南移动、佛山区域呼叫中心全员培训项目、邓白氏数据清洗电话营销项目等。曾在公司内,参与对话营销管理人员的项目管理课程的策划与开发,具有丰富的运营管理与培训经验。
教育背景:
海外留学研究生或国内硕士及以上
澳大利亚悉尼工商管理学院MBA