讲师简介:
服务营销、情绪与压力管理培训师,系统传授专业投诉处理、服务营销、情绪与压力管理、肢体语言的心理暗示、情商提升等课程 。
张昊老师 中山大学岭南学院MBA,厦门大学学士,从事过多种职业,在丰富的实践经验。张昊老师曾任职于某软件公司,参与某企业网站建设工作,曾耽任过某电台节目主播等。
张昊老师:特别擅长通信行业服务领域的投诉与服务营销的研究。对于员工的心态调整、投诉处理技巧、投诉处理法律知识、情绪与压力管理等课程都有独到的见解。 张昊老师:培训内容结构严谨,条理分明,授课形式多样,亲和力强,通过.....