【执业资格】

　　国际注册管理咨询师CMC(证书编号CMC012007162)

　　国际认证职业培训师AACTP(证书编号ICTCM201204004)

　　国家高级管理咨询顾问(证书编号2010080)

　　国家企业培训师师资(证书编号PX060920234080632)

　　国家一级企业培训师(证书编号0700000000100506)

　　国家二级心理咨询师(证书编号1109000008200296)

　　职业经理人教师执业资格(证书编号CEC-JS0002)

　　国家职业经理人项目授权讲师(证书编号CAPM130010003)

　　【资历背景】

　　中国中小企业管理咨询服务专家，中国人力资源研究会专家，全国经管院校中国工业技术学研究会沟通与谈判委员会副主任、中国职业经理人协会培训专业委员会副主任、黑龙江职业经理人协会副主任，黑龙江省哈尔滨市委党校职业经理人培训讲师、哈尔滨讲坛客座教授。

　　【学术科研】

　　主编及参编出版著作21部。主编《商务谈判实务》(清华大学出版社2006年12月，已五印)，《物流配送与实务》(清华大学出版社2008年6月)，参编《连锁经营与管理》(首都经济贸易大学出版社 2007年5月)，《职业准备与就业指导》(清华大学出版社2007年3月)，《市场营销》(清华大学出版社2010年1月)，任高职高专经济专业系列教材《工商与流通企业系列培训教材》副总编等。

　　发表国家级及省级论文23篇，《企业管理中的需要与激励》(经济技术协作信息1999.9)《浅谈企营销策划》(商业经济2007.7)，《浅谈加入WTO后怎样做好培训工作》(WTO与中国经济2007.5)，《企业员工职业素质的培养》(中国培训2009.4)，《试论服务型企业如何进行服务竞争》(中国新技术新产品2009.9)，《商务谈判非语言沟通的实践与技巧》(企业文化2012.6)，《商务谈判中报价的策略与技巧》(中国科技信息2012.8)等。

　　主持完成二项国家“十一五”课题《提高企业员工职业素质培训的研究》和《成人职业意识培养的研究》。一项企业培训课题，《深入企业量身定做，探索全员学习成长模式》被评为第七届中国企业培训创新成果奖(收入中国企业教育蓝皮书)。

　　【工作经历】有三十年管理培训、管理咨询、教育科研、师资培训、企业内训的工作经历。著名管理实战训练导师，职业素质专家，企业培训开发体系运行专家，管理实践、沟通艺术、商务谈判应用专家。2007年荣获第四届中国企业教育百强培训师，中国管理咨询专家500名之一的荣誉称号。2010年作为国家培训界代表访问台湾参加国际ICMC大会。多年来，致力于将国际最前沿的培训技术向企业应用导入实践;针对企业内部的管理顾问、培训师及各类管理人员进行培养与训练;针对企业战略、人力资源、运营系统、企业文化开展顾问咨询;为各类大型企业和社会各界培养训练培训与咨询类人才10余万人。

　　【擅长领域】

　　管理咨询和企业内训：把管理咨询与培训紧密结合，创新实践了咨询式的培训。主要研究企业经营管理诊断与辅导、企业内部教育训练与规划、企业运营与企业文化管理咨询三大领域。同时，着力于职业经理人六大核心能力(系统思考能力、决策能力、沟通能力、表达能力、影响力、应变能力)的研究。在教育科学、心理科学、管理科学、决策科学的基础上，结合中国企业的实际，形成了自身完整的理论系统，应用于企业发展与人才培养领域的指导实践。针对企业的各类问题，探寻、分析、创新提出了一整套独到的策略、方法与工具，解决企业实际问题，深受企业认同和好评。

　　【风格特点】

　　在培训的选题上，能结合企业岗位的特点有针对性的设计解决企业问题的培训课题;在培训内容的选择上，遵循实际、实用的原则，注重案例教学和企业的实际联系，强调实用性、目的性、针对性和可操作性;培训方式和方法上，采用讲授、互动提问、分组讨论、角色扮演、情境模拟、模拟训练等灵活多样的培训形式和变化的教学方法的综合运用，强化指导训练，使培训互动性强，在训练与活动中效果落到实处;在个人风格上，充满激情、幽默风趣、寓教于乐，语言表达生动、明晰，通俗易懂;关注于培训结果，学员对培训师的满意率达96%以上。

　　【客户评价】

　　朱老师带领团队做的培训，很实用、更有实效，她已连续为我单位做了五年培训，今年是第五年了，培训项目又给了她的团队，她严谨，认真、创新的培训给我们很深的印象!

　　—— 中船重工第七O三研究所人事处长侯宇辉

　　听过很多老师的课程，朱老师的课跟别人讲的都不一样!不但实用性强，她的激情深深感染着学员，值得老师们学习。

　　—— 西安交通大学博导 曾小春

　　听朱老师的课，我们感到学到的不仅是知识，更是一种智慧。

　　—— 哈尔滨联通公司运营经理邢常虹

　　朱老师，您上回教我们的那些管理工具，用起来很实用和方便，它解决了我们许多困惑!现在工作起来顺手多了。

　　—— 老鼎丰集团副总 姚恒刚

　　【主讲课程】

　　一、品牌特色专项培训课程

　　(一)《卓越的中层》

　　(二)《员工职业化心态》

　　(三)《高绩效团队建设》

　　(四)《企业文化管理》

　　(五)《魅力领导力》

　　(六)《管理执行智慧》

　　(七)《管理沟通》

　　(八)《商务谈判》

　　(九)《赢在口才》

　　(十)《职场礼仪》

　　(十一)《杰出班组长》

　　(十二) 《员工职业素质与形象》

　　(十三)《女性的魅力与形象》

　　(十四)《阳光心态与幸福人生》

　　二、企业培训专项内训课程

　　(一)TTT-《企业培训师》

　　(二)企业培训师授课技巧

　　(三)企业培训管理实务

　　(四)企业大学创建与运行

　　三、MTP职业化专项培训课程

　　(一)自我管理(礼仪训练、口才训练、时间管理)

　　(二)队伍管理(领导艺术、人际沟通、团队建设)

　　(三)工作管理(目标管理、管理执行、绩效考核)

　　【主要咨询】

　　(一)企业战略咨询

　　(二)企业流程咨询

　　(三)企业文化咨询

　　(四)企业培训系统设计与辅导

　　【部分客户】

　　中国石油东北销售哈尔滨分公司、中航工业东安发电机集团、哈尔滨电机厂、中船重工第703研究所、中国联通哈尔滨分公司、哈药集团新药特药、三精制药、格林集团、中粮集团、红博集团、北大荒龙麦集团、万达集团、鲍氏集团、乔夫集团、小月亮集团、黑天鹅集团、昌运集团、鄂尔多斯、工联机电、昌泰食品、新摩登、老鼎丰、中央商城、哈尔滨第一百货商店、秋林公司、松雷商厦、远大购物中心、华侨商厦、绥化名流、七台河邮政总局、西安投资控股集团、吉视传媒集团、中国建设银行辽宁辽阳分行、哈尔滨安顺汽车检测有限公司、哈尔滨市融资担保服务中心、中国中小企业哈尔滨服务大厅、哈尔滨市国税局、哈尔滨市工商银行、哈尔滨市委党校、黑龙江省图书馆、黑龙江省社科联、哈尔滨市图书馆、哈尔滨市妇联、哈尔滨农业大学、黑龙江信息职业技术学院、黑龙江省商务学校、哈尔滨香坊人力资源中心、哈尔滨人力资源协会、黑龙江表面工程协会、哈尔滨浙江商会等千余家企事业单位。

　　培训客户： 中国联通、中国石油、哈尔滨电机厂、中船重工第703研究所、哈尔滨东安汽车发动机集团、哈药集团新药特药、哈尔滨三精制药、格林集团、中粮集团、红博集团、北大荒龙麦集团、光宇集团、万达集团、鲍氏集团、乔夫集团、小月亮集团、黑天鹅集团、昌运集团、鄂尔多斯集团、昌泰食品、新摩登、老鼎丰、中央商城小月亮商城、哈尔滨第一百货商店、哈尔滨秋林公司、松雷集团、远大集团、哈尔滨华侨商厦、哈尔滨安顺汽车检测、黑龙江工联机电、黑龙江绥化名流、七台河邮政总局、西安投资控股、吉视传媒集团、中国建设银行辽阳建行、哈尔滨市国税局、哈尔滨市工商银行、哈尔滨市委党校、哈尔滨市图书馆、哈尔滨市妇联、哈尔滨农业大学、黑龙江信息职业技术学院、哈尔滨人力资源协会、黑龙江表面工程协会、哈尔滨浙江商会等千余家企事业单位。 ……