很多管理者都知道人性是管理中十分重要的部分,也懂得要想领导员工,就要洞察员工的人性。然而知道却不代表明白。
人性是具有两面性的。
人性具有动物性。自私的基因决议了人的自私赋性,所以,个别的生计与繁殖变成人道的底子追求。性欲、自利、妒忌、权利欲、控制欲就此构成了人类潜意识中的本能部分。这些均构成人类行为的底子动机与驱动力。
人性还具有精神性。人具有品德感与良知。人类个别的良知来自于人类社会长时间进化中品德的构成,品德对个别行为的长时间捆绑,个别对全部社会进化的不断调整与习惯。长此以往,品德感逐步沉积在人类的集体潜意识当中,变成人类个别良心的构成基础。因而,假如品德是天道,是社会进化与开展的必定,那么良知即是天道,它存在于每个人的心灵深处。
人道中的动物性与品德良知是彼此制约互为条件的,构成了人道中对立统一的杂乱全体。
因而,人性是复杂的。你关怀他,给他利益,他感恩,他报答,是人性,这是简略逻辑。对他好,他不满足,损公为己,甚至恩将仇报,这更符合人道。这是复杂逻辑。
如果办管理者高估了人的品德自觉性,而忽略了人道中天性的一面。在这样的人道假定下办理,就会在平时工作中待人宽厚,但办理准则松懈,缺少绩效准则与观念。所以好的职工得不到奖赏,坏的职工又会被容易宽恕。
成功的领导人则是洞悉人道与使用人道的高手。