第一,做好计划和准备工作是工作分析成功的保证。计划和准备工作包括两个方面。一方面,工作分析人员应当事先制订详细的计划,明确工作分析的目的和适用范围,确定被分析的工作职位以及适用的工具等。另一方面,工作分析的实施需要组织的中高层统一思想认识,并给予坚决支持;需要给予基层员工必要的培训和沟通。只有组织各层面人员都积极参与和配合,工作分析才能取得成功。
第二,工作分析重在过程。参与分析的过程,一方面是组织目标与职责分解的过程,另一方面也是员工对组织目标与任务的理解过程。员工的参与在加深员工对目标与职责了解的同时,也使工作分析的结果更有实际的指导意义。工作分析的过程本身也是对业务流程、职责划分、权责匹配优化的过程,各个部门和岗位的员工对工作分析过程的深入参与使得结果更加合理,也更容易被接受,使组织能够取得更高的工作效率。
第三,把握好工作分析的基本原则。工作分析是提炼而不是列举,它是从大量纷繁芜杂的信息中对工作内容进行分类、综合和抽象;工作分析是对岗位的分析而不是对现有任职者的分析;工作分析是对事实进行分析而不是进行主观的推断。
第四,工作分析是数据管理的基础,不是结果。通过工作分析获得的大量基础数据和信息最终为工作说明书的形成提供了依据,使得工作分析成为人力资源管理体系各项职能的基础和出发点。员工以工作说明书为行动指南,而管理人员必须使用工作说明书来进行管理。由于组织的目标与环境在不断发展变化,组织的组织结构是动态的、发展的,因此职位说明书必须有一个动态的完善机制,需要依靠工作分析不断地提供各种信息和数据。