沟通，可真的是一个老生常谈的话题，都知道沟通重要，但真正能做好沟通的寥寥无几。今天，我只想谈谈什么叫”有效沟通“，如果你连这个都不明确，你的沟通基本无效。

有效沟通的“效”包含两层含义，第一层含义指效率，提到效率，一定和时间有关，在有限的时间内保质保量完成沟通；第二层含义指效果，沟通的效果如何，有没有达到沟通的目的，沟通之后的执行如何。基于此，一次有效的沟通需要包含以下要素：

第一，目标。每一次有效的沟通一定是有目标的，你这次沟通要达到什么样的目标，沟通之前先问问自己，最后沟通效果如何，先看看这个目标有没有达成。

第二，时间。要有效率，必须限时，这里的“限时”是指计划沟通时长，不是无休止的沟通下去，甚至经常性跑题，还何谈效率？

第三，表达。你在沟通时的表达是否清晰准确，这又是另外一个课题，如何做到有效表达，你能否在有限的时间内说清楚自己的观点？表达是否具有逻辑性？说到逻辑，最浅显的理解就是顺序，不妨多用一用”第一，第二，第三“”首先，其次，最后“等等，而不至于毫无头绪，语无伦次。

第四，倾听。听，是沟通的所有要素中最难做到的一点，把握几个原则，比如不要轻易和随意打断对方说话；再比如对方表达时，请勿三心二意，仔细倾听对方在表达什么。

第五，确认。确认是所有要素中最重要的一个，多说几句。你有没有了解过这样的现象，领导吩咐给下属小王一项工作，小王说：”好的，知道了。“结果，小王最后呈交的结果却不是领导要的。仔细分析，这里可能有两层原因，一，小王的工作能力一般；二，他没有完全领会领导的意图。如何确保做到”完全领会“，就是在沟通结束之前加一个”确认“的环节，小王如果在领导分配完任务时补充一句”领导的意思是......”，这是一个确认的过程，如果领导认为，小王的理解和自己的意图是一致的，那就对了，如果领导认为小王的理解和自己的旨意是有偏差的，会及时给予纠正。

综上所述，具备这五个要素，才能叫做有效沟通。有效沟通，可以提高效率，提升效果，每一次沟通，审视一下这五点有无做到位，习惯成自然。