QC小组在小组领导人的主持下自主开展活动，解决问题。QC小组活动以日本科学技术联合会为中心开展，它以ZD运动为基础，并对ZD运动进行了具有日本特色的改进和发展。QC小组活动使用QC手段对车间进行管理并加以完善。QC小组不仅发现车间里存在的问题并提出在制度上进行改进，而且制定改进计划，在车间全体员工参与下实施改进计划，并对计划进行评估。QC小组活动的内容除了改革制度外，还包括员工的自我提髙。
    QC小组活动的目标是建设一个尊重员工、具有良好人际关系的车间。车间的改革应该在全体员工民主商量和意见一致的基础上进行。领导和一般成员之间的意见一致，不应该建立在制度强制的基础上，而应该建立在相互交流、意见沟通的基础上。QC小组活动的目标就是建设一个相互尊重、沟通良好的车间工作环境。
    开展QC小组活动的另一个目标是提高企业的素质。幵展QC小组活动可以使员工在进行操作时具有一种问题意识，即时刻问自己：为了提高客户的满意程度必须做些什么；还可以使员工具有改革意识，明确自己有责任去改进作业中的缺陷，提高企业的素质。开展QC小组活动还有一个目的是推进由管理者领导的全公司的质量管理活动。开展QC小组活动可以在操作人员自身责任的范围内，在车间制度许可的推荐下，就改进作业提出计划，付诸实施以及进行评估。这一活动有助于推进在企业管理者领导下进行的全公司的质量管理活动。